以禮街道充分發(fā)揮群眾力量,讓群眾從基層治理的旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者,匯聚起共建共治共享的合力。

把群眾意見在心中“置頂”?;鶎又卫硪鲁烈痪€,走百家門,訪百家情,深入田間地頭,改善與群眾打交道方式,躬下身子、放下架子、耐住性子,走進(jìn)民心最深處,汲取群眾治理的智慧力量,發(fā)現(xiàn)“好聲音”,凝練出“新做法”“好點(diǎn)子”,讓民聲表達(dá)更實(shí)際、精準(zhǔn)。創(chuàng)建“1+2+N”工作機(jī)制,以16戶為單元劃分微網(wǎng)格,由居民小組長、支部書記、社區(qū)輔警、基層專干、鄉(xiāng)村公益崗等擔(dān)任網(wǎng)格員、吹哨人、樓層長。通過“每日巡、經(jīng)常訪、隨手做、實(shí)時報”,今年以來,召開居民議事會議60余次,協(xié)調(diào)解決各類糾紛133起,有效避免矛盾積壓升級,最大限度把矛盾糾紛解決在村(社區(qū)),推動基層矛盾糾紛源頭化解,確保“小事不出村(社區(qū)),大事不出街道”。


把群眾冷暖在心中“置頂”。做好基層工作,要完善群眾問題反饋渠道,不斷優(yōu)化自下而上的訴求反饋機(jī)制,推進(jìn)綜治中心規(guī)范化運(yùn)行,科學(xué)設(shè)置群眾接待室、矛盾糾紛調(diào)解室、公共法律服務(wù)室、分析研判室等功能區(qū),建成集中辦公、集約管理、集成服務(wù)的一站式服務(wù)平臺,依托“登記受理—分析研判—分流交辦—多元化解—跟蹤督辦”閉環(huán)機(jī)制,打通基層治理“最后一公里”,實(shí)現(xiàn)群眾辦事“最多跑一地”。
把群眾難點(diǎn)在心中“置頂”?;鶎又卫淼穆淠_點(diǎn)是打通“堵點(diǎn)”,破解“痛點(diǎn)”,攻克“難點(diǎn)”,要在解決困難上下真功、求實(shí)效、見真諦,探出一條創(chuàng)新路子,由綜治中心統(tǒng)籌,建立綜治中心工作例會、研判分類、協(xié)作配合、督辦問責(zé)等配套機(jī)制,動態(tài)掌握行業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛,分析歸類、協(xié)調(diào)化解。推行“17130”調(diào)處工作法,矛盾糾紛1天內(nèi)交辦、一般性事項(xiàng)7天內(nèi)辦結(jié)反饋、復(fù)雜問題1個月內(nèi)辦結(jié)反饋、3個月跟蹤回訪、問題動態(tài)清零。繪制多元解紛流程圖、矛盾糾紛登記受理單、分流轉(zhuǎn)辦單、跟蹤督辦單“一圖三單”,建立提示、催辦、反饋等工作制度,確保矛盾糾紛按程序依法辦理、閉環(huán)處置。將人民群眾一件件操心事、難心事、揪心事辦好辦實(shí)、可感可及,讓治理成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為發(fā)展所需、群眾滿意的實(shí)踐效果。
通訊員:柳成瓊



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