“您好！我們是供電所的，這個(gè)是我們的安全用電宣傳資料，平時(shí)用電一定要注意安全，在日常用電方面如有需要幫助的，隨時(shí)聯(lián)系我們?！苯?，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所工作人員來(lái)到陸良縣中樞街道東門(mén)街、南門(mén)街對(duì)臨街超市、餐飲、五金店等各類商鋪開(kāi)展安全用電服務(wù)及走訪活動(dòng)，聚焦商戶需求，解答商戶用電咨詢，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到商戶身邊。
在服務(wù)過(guò)程中，陸良供電局城區(qū)供電所工作人員現(xiàn)場(chǎng)向商戶發(fā)放安全用電宣傳資料，詳細(xì)講解安全用電知識(shí)、電力設(shè)施保護(hù)注意事項(xiàng)等內(nèi)容，耐心解答商戶們的用電疑問(wèn)，增強(qiáng)商戶的安全用電意識(shí)，營(yíng)造良好的安全用電氛圍。同時(shí)，工作人員還主動(dòng)向商戶發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡，并邀請(qǐng)其加入供電服務(wù)微信群，深入了解商戶的電力負(fù)荷及對(duì)電能質(zhì)量的感受，對(duì)商戶重點(diǎn)關(guān)注的電價(jià)政策、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面知識(shí)進(jìn)行認(rèn)真宣講，并告知商戶如果以后在用電方面有什么問(wèn)題，不用再跑到供電所，可以通過(guò)微信服務(wù)群及臺(tái)區(qū)經(jīng)理電話尋求幫助，工作人員會(huì)及時(shí)回復(fù)并盡快趕來(lái)進(jìn)行處理。
下一步，陸良供電局城區(qū)供電所將持續(xù)開(kāi)展商戶安全用電服務(wù)及走訪活動(dòng)，強(qiáng)化供電服務(wù)保障，積極傾聽(tīng)商戶心聲，及時(shí)解決商戶用電問(wèn)題，讓商鋪用戶切身感受到供電服務(wù)的貼心與周到。
通訊員：高雄林
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