近日，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所工作人員主動(dòng)來到了陸良縣陸良縣中樞街道環(huán)城社區(qū)、中紀(jì)社區(qū)開展客戶走訪活動(dòng)，了解客戶用電情況，征求客戶對(duì)供電服務(wù)的意見和建議，贏得了客戶的一致好評(píng)。
走訪過程中，陸良供電局城區(qū)供電所工作人員深入了解客戶的電力負(fù)荷及對(duì)電能質(zhì)量的感受，并對(duì)客戶重點(diǎn)關(guān)注的電價(jià)政策、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面知識(shí)進(jìn)行認(rèn)真宣講，向客戶宣傳供電所服務(wù)熱線。同時(shí)，供電所人員認(rèn)真聽取并詳細(xì)記錄客戶對(duì)電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議，現(xiàn)場講解安全用電注意事項(xiàng)、以及家用電器在使用過程中的注意事項(xiàng)等安全常識(shí)和技能，耐心解答客戶們的用電疑問，提升客戶的安全用電意識(shí)和自我保護(hù)能力，營造良好的供用電氛圍。在走訪過程中，供電所工作人員還告知客戶如遇到用電方面的問題，請(qǐng)隨時(shí)撥打城區(qū)供電所服務(wù)熱線，供電所工作人員接到報(bào)修電話后，會(huì)盡快趕過來進(jìn)行處理。
下一步，陸良供電局城區(qū)供電所將持續(xù)開展客戶走訪活動(dòng)，進(jìn)一步拉近供電企業(yè)與客戶的距離，不斷提升供電服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)供電企業(yè)與客戶的良好關(guān)系，架起供電企業(yè)與客戶之間的“暖心橋”，讓供電服務(wù)更有溫度。
（通訊員：高雄林 ）
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