“我家商鋪的電表燒壞了,正急著要用電,非常感謝你們及時(shí)幫忙更換了新電表?!苯?,在陸良縣西華路蔡德華家商鋪門外,客戶蔡德華對(duì)南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所的工作人員感激地說道。


當(dāng)日,陸良供電局城區(qū)供電所營(yíng)銷服務(wù)班工作人員得知陸良縣西華路蔡德華家商鋪的電表燒壞,客戶正急需用電,隨即工作人員在所里進(jìn)行了新電能表領(lǐng)用,在做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后,立即驅(qū)車朝該用戶處趕去。
約15分鐘后,工作人員趕到了客戶商鋪電表箱處。隨著現(xiàn)場(chǎng)工前會(huì)、安全工器具檢查、驗(yàn)電等一系列安全措施后,為了盡快完成故障表計(jì)更換工作,確保用戶正常用電,工作人員互相配合,拆除用戶燒壞的電能表后安裝新電能表,不大一會(huì)兒就幫用戶更換上了新的電能表,并恢復(fù)用戶正常用電。
“你們的服務(wù)真的是沒得說的,一個(gè)電話就解決了我家商鋪的用電難題,真的是太感謝了?!碑?dāng)客戶商鋪又恢復(fù)正常用電時(shí),客戶蔡德華再次對(duì)陸良供電局城區(qū)供電所工作人員表示了感謝,在跟客戶道別后,工作人員驅(qū)車朝供電所方向返回。
客戶用電無小事,高效服務(wù)暖民心,陸良供電局城區(qū)供電所工作人員想客戶之所想,急客戶之所急,及時(shí)響應(yīng)客戶用電訴求,消除客戶用電故障,保障客戶用上放心電、舒心電。
通訊員:高雄林



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