“我店鋪的動(dòng)力電表燒壞了,正急著要用電,非常感謝你們及時(shí)幫忙更換了新電表?!?月7日,在陸良縣窯上居委會(huì)西橋村富林電焊修理店,客戶潘雙福滿臉笑容地對(duì)南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所的工作人員說到。

當(dāng)日,陸良供電局城區(qū)供電所營銷服務(wù)班工作人員得知陸良縣窯上居委會(huì)西橋村富林電焊修理店的動(dòng)力電表燒壞,客戶正急需用電,隨即工作人員在所里進(jìn)行了新電能表領(lǐng)用,在做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后,立即驅(qū)車朝該用戶處趕去。
約15分鐘后,工作人員趕到了客戶電焊修理店。隨著現(xiàn)場工前會(huì)、安全工器具檢查、驗(yàn)電等一系列安全措施后,為了盡快完成故障表計(jì)更換工作,確保用戶正常用電,工作人員互相配合,拆除用戶燒壞的電能表后安裝新電能表,不大一會(huì)兒就幫用戶更換上了新的電能表,并恢復(fù)用戶正常用電。
“現(xiàn)在的供電服務(wù)真的是太好了,一個(gè)電話就解決了我店鋪的用電難題,真的是感謝了?!碑?dāng)客戶店鋪又恢復(fù)正常用電時(shí),客戶潘雙福再次對(duì)陸良供電局城區(qū)供電所工作人員表示了感謝。在跟客戶道別后,工作人員驅(qū)車朝供電所方向返回。
想客戶之所想,急客戶之所急,陸良供電局城區(qū)供電所工作人員始終把客戶的用電放在心上,及時(shí)響應(yīng)客戶用電訴求,消除客戶用電故障,保障客戶用上舒心電。
通訊員:高雄林



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