近日,南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所工作人員主動來到了陸良縣中樞街道菜園社區(qū),對該社區(qū)六組公變下的用電客戶開展安全用電檢查,并向客戶宣傳安全用電知識,贏得了客戶的一致好評。



在陸良縣中樞街道菜園社區(qū)六組,陸良供電局城區(qū)供電所工作人員對客戶的電能計量裝置,用電線路、漏電保護器等用電設(shè)備進行檢查,消除用戶安全用電隱患。同時,通過發(fā)放安全用電宣傳手冊、現(xiàn)場講解等方式,積極向客戶宣傳安全用電知識,耐心回答有關(guān)安全用電和用電業(yè)務(wù)辦理便捷方式等群眾關(guān)心的問題,進一步提升客戶的安全用電意識。在服務(wù)過程中,供電所工作人員還了解和掌握客戶的用電情況,面對客戶的疑難問題,工作人員都是耐心細致地逐一解答,并主動引導(dǎo)客戶關(guān)注綁定“南網(wǎng)在線”APP,讓客戶享受便捷的指尖服務(wù)。
隨著冬季的臨近,用電負荷會劇增,安全隱患也隨即增多,陸良供電局城區(qū)供電所通過主動上門為轄區(qū)內(nèi)客戶開展安全用電檢查,做到精心排查、貼心服務(wù)、細心問診,及時消除客戶的安全用電隱患,積極宣傳引導(dǎo)客戶安全用電,讓客戶冬季用上安全電、舒心電。
下一步,陸良供電局城區(qū)供電所將持續(xù)加大安全用電檢查力度,細化檢查內(nèi)容,同時加大安全用電宣傳,持續(xù)做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,為供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)群眾安全可靠用電提供有力的保障。
(通訊員: 高雄林 )



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