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近日,一位客戶到老廠信用社,從一個布袋中倒出了一大堆小面額紙幣和硬幣。經(jīng)了解,客戶張大媽在老廠小學旁邊經(jīng)營一家小賣鋪,經(jīng)常收到小面額紙幣,隨著時間的推移,張女士積攢的紙幣也越來越多,堆積起來不好打理也占地方,有的殘損、有的甚至已經(jīng)發(fā)霉。

了解到張大媽的需求后,老廠信用社柜員立即為她開辟綠色通道進行清點。這些小面額紙幣殘損程度不一,大部分無法通過點鈔機進行清點,數(shù)量較大且需要手工鑒偽,操作難度大、耗時費力,但工作人員沒有絲毫負面情緒,立即清點起來。經(jīng)過鑒定、清點、修復粘貼一上午的忙碌,成功整理出4487.50元,全額存入張女士賬戶中。老廠信用社工作人員熱情、耐心的工作態(tài)度,也得到了張大媽的肯定和感謝!
今后,老廠信用社將始終堅持以客戶為中心的服務理念,充分發(fā)揮云南省“老年人現(xiàn)金服務示范化網(wǎng)點”作用,以高標準、嚴要求踐行人民銀行現(xiàn)金服務要求,堅持零幣、殘損幣收兌工作,不推諉、不拒辦,堅持為客戶提供更優(yōu)質、更高效、更貼心的金融服務。
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