3月6日，受倒春寒天氣影響，曲靖市富源縣氣溫驟降至0至8攝氏度，部分區(qū)域甚至出現(xiàn)雨夾雪，夜間電閃雷鳴導(dǎo)致富源縣中安街道10kV洞上線岔河公變配變線路發(fā)生故障，造成局部停電。面對突發(fā)情況，南方電網(wǎng)曲靖富源供電局迅速行動，組織搶修力量，全力保障居民用電需求，同時開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為寒冷的天氣增添了一抹暖意。
迅速響應(yīng)，連夜搶修保供電
故障發(fā)生后，富源供電局立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，當(dāng)晚組織配電管理所與中安供電所20余名搶修人員，調(diào)配5輛搶修車輛，全面開展故障排查和搶修方案制定。搶修人員冒著嚴(yán)寒，連夜奮戰(zhàn)，力爭盡快恢復(fù)供電。
“紅馬夾”暖心服務(wù)，保障群眾用電需求
3月7日清晨，富源供電局中安供電所負責(zé)人帶領(lǐng)2個小組共6名工作人員，攜帶4臺600瓦“電小二”移動電源和1臺8千瓦發(fā)電機，趕往中安街道洞上社區(qū)岔河村和滸子村，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┦謾C充電及其他緊急用電保障。搶修人員身著醒目的“紅馬夾”，在寒冷的天氣中穿梭于村間小巷，為村民送去溫暖和光明。
“這么冷的天氣，一大早跑幾十公里來為我們設(shè)應(yīng)急服務(wù)點，做電力保障，現(xiàn)在手機也不怕沒電了，緊急用電也不怕了?！辈砗哟宓膹埓蠼銓╇娋值姆?wù)贊不絕口。
入戶走訪，傳遞溫暖與信心
在提供應(yīng)急供電服務(wù)的同時，富源供電局的工作人員還開展了入戶走訪，向群眾詳細說明故障原因及搶修進展，安撫群眾情緒，并承諾將全力以赴盡快恢復(fù)供電。這種貼心、透明的溝通方式，不僅贏得了群眾的理解和支持，也進一步拉近了供電企業(yè)與居民之間的距離。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲好評，寒冬中的溫暖力量
富源供電局的快速響應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在寒冷的天氣中為當(dāng)?shù)厝罕妿砹藢崒嵲谠诘臏嘏屝奕藛T的辛勤付出和暖心舉動，得到了群眾的一致好評。大家紛紛表示，供電局的服務(wù)不僅保障了用電需求，更傳遞了社會的關(guān)懷與溫暖。
此次搶修和服務(wù)行動，充分展現(xiàn)了南方電網(wǎng)曲靖富源供電局“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。在寒冷的天氣中，“紅馬夾”成為了一道亮麗的風(fēng)景線，用實際行動詮釋了電力人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
目前，富源供電局正緊鑼密鼓地進行故障搶修，力爭盡快恢復(fù)供電，確保群眾生活用電無憂。
通訊員：劉懷波 盧雄珍
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