分享
近日,正值富源縣聯(lián)社古敢分社旺季營銷如火如荼開展之際,一位客戶憂心忡忡找到大堂經(jīng)理,神情非?;艔垺=?jīng)了解,王先生是定期存單存款客戶,因家人生病急需用錢,需要提前支取未到期的定期存單,但其身份證不慎丟失,按照規(guī)定,這樣的業(yè)務不能受理。

看著王先生焦急的神情,病人治病不能耽擱,對于特殊情況,富源縣聯(lián)社古敢分社當即決定開通綠色服務通道,先向業(yè)務授權部門說明情況,接著與當?shù)嘏沙鏊鶞贤?lián)系,并安排2名工作人員利用中午休息時間與王先生到派出所核實身份信息。信息核實留存后,當天下午就成功為王先生辦理了取款業(yè)務。錢取出來后,網(wǎng)點主任告訴王先生:“若是后期錢不夠用,可以來信用社辦理農戶小額信用社貸款”,王先生也被古敢分社的真誠服務所打動,連忙道謝,并說道:“以后有錢還農信社”。
一直以來,富源縣聯(lián)社始終做到不忘初心,牢記使命,堅持“以客戶為中心”的服務理念,持續(xù)提高金融服務水平,讓群眾好辦事,為群眾辦好事。在今后的工作中,將繼續(xù)用實際行動彰顯富源農信的責任與擔當,永遠走在金融服務最后一公里的道路上。
通訊員:荀正金
相關推薦



滇公網(wǎng)安備 53030202000116號