近日，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局同樂供電所工作人員前往陸良縣中樞街道煤炭街開展電價執(zhí)行現(xiàn)場核查，旨在確保電價執(zhí)行的準確性與公正性，進一步強化用電管理，營造規(guī)范有序的供用電及營商環(huán)境。
在核查過程中，陸良供電局同樂供電所工作人員通過實地走訪和細致排查的方式，對煤炭街的用電用戶進行了全面深入的檢查。工作人員首先核實用戶的用電性質，明確其屬于居民用電還是商業(yè)用電，并進一步確認執(zhí)行電價類別是否與之匹配。同時，將系統(tǒng)記錄的用電性質與實際用電情況進行仔細比對，查看是否存在差異。
對于商業(yè)用戶，工作人員重點檢查其是否嚴格按照商業(yè)電價執(zhí)行，是否存在違規(guī)套用其他電價類別的情況。在檢查鋪面用戶時，工作人員逐一核實電價執(zhí)行情況，確保每一戶都按照規(guī)定繳納電費。對于居民用戶，工作人員不僅檢查現(xiàn)場用電性質與實際執(zhí)行電價是否一致，還特別關注居民用戶階梯電價是否執(zhí)行到位。通過與營銷系統(tǒng)進行詳細比對，排查是否存在電價執(zhí)行錯誤的情況。
除了嚴謹?shù)暮瞬楣ぷ?，陸良供電局同樂供電所的工作人員還向用戶宣傳電價政策，用通俗易懂的語言，向用戶講解不同電價類別的適用范圍、階梯電價的計算方式等內容，讓用戶對電價政策有更清晰的認識。同時，耐心解答用戶對電價執(zhí)行政策方面的疑問，消除用戶的顧慮，增強用戶對供電服務的信任。
陸良供電局同樂供電所工作人員通過開展電價執(zhí)行現(xiàn)場核查，能夠及時發(fā)現(xiàn)電費電價管理工作中存在的不足，并針對發(fā)現(xiàn)的問題迅速制定整改措施，加以整改落實。這不僅確保了電價政策能夠準確執(zhí)行到位，減少了因電價執(zhí)行錯誤引發(fā)的客戶訴求，也有效降低了因電價執(zhí)行不到位產生的風險。同時，進一步促進了供電所營銷基礎管理水平和客戶服務水平的提升，為全面營造良好的供用電及營商環(huán)境奠定了堅實基礎。
通訊員：高雄林
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