今年12月以來，為切實(shí)鞏固矛盾糾紛調(diào)處成效，防止已化解矛盾反彈升級(jí)，羅平縣公安局臘山派出所主動(dòng)開展專項(xiàng)回訪活動(dòng)，組織民警對(duì)近期受理的鄰里、家庭、婚戀等多類糾紛當(dāng)事人進(jìn)行上門回訪，以耐心細(xì)致的后續(xù)工作，努力將糾紛徹底化解在基層，解開“心中結(jié)”，鞏固“和諧果”，筑牢轄區(qū)平安穩(wěn)定的基石。
走訪中，民警秉持“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作理念，攜帶詳細(xì)的調(diào)解記錄，深入當(dāng)事人家中或相關(guān)場(chǎng)所?；卦L并非簡(jiǎn)單詢問，而是“面對(duì)面”的再次溝通與關(guān)懷。民警悉心傾聽雙方在調(diào)解后的想法與現(xiàn)狀，仔細(xì)核查前期達(dá)成的協(xié)議是否得到切實(shí)履行，并耐心解答當(dāng)事人尚存的疑慮，著力消除殘留的隔閡。針對(duì)糾紛性質(zhì)，民警用通俗易懂的語言闡釋相關(guān)法律條款，引導(dǎo)當(dāng)事人互諒互讓、理性處理分歧，并通過分享成功化解的類似案例，啟發(fā)雙方尋求共贏的解決路徑。同時(shí)，民警積極向群眾宣傳矛盾糾紛的多元化解渠道，提醒他們遇事應(yīng)首先通過社區(qū)、派出所等合法途徑尋求幫助，避免因情緒失控導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大。
截至目前，回訪已覆蓋糾紛當(dāng)事人20余人次。通過扎實(shí)的回訪，不僅有效監(jiān)督和鞏固了調(diào)解成果，確保了“案結(jié)事了”，更在一次次真誠(chéng)交流中拉近了警民距離，提升了群眾對(duì)公安工作的信任度。臘山派出所將持續(xù)深化完善“調(diào)解+回訪”的工作機(jī)制，確保每一起糾紛調(diào)解都有后續(xù)跟進(jìn)、有實(shí)際回音，努力將矛盾化解在早、化解在小，全力為轄區(qū)營(yíng)造更加安定和諧的社會(huì)環(huán)境。
（通訊員：劉志洋）
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