“您好！這是網(wǎng)格經(jīng)理信息服務(wù)牌，要是日后用電方面碰上問題，隨時(shí)撥打上面的聯(lián)系電話就行?！苯眨戏诫娋W(wǎng)云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所的工作人員，穿梭于供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)的陸良縣憬瑞商務(wù)賓館、坤瑞商務(wù)賓館等場(chǎng)所，開展細(xì)致的上門走訪工作。每到一處，他們都會(huì)鄭重地為客戶遞上網(wǎng)格經(jīng)理信息服務(wù)牌，旨在助力客戶便捷咨詢用電問題、快速解決實(shí)際用電難題，全方位提升供電服務(wù)品質(zhì)，讓客戶用電無憂。
網(wǎng)格經(jīng)理信息服務(wù)牌雖小，卻承載著大大的便利。上面清晰標(biāo)注著網(wǎng)格經(jīng)理電話、供電所故障報(bào)修電話以及服務(wù)監(jiān)督電話?？蛻粢坏┰庥鲇秒妴栴}，尤其是突發(fā)用電故障時(shí)，只需看一眼服務(wù)牌，便能在第一時(shí)間精準(zhǔn)撥打電話，相關(guān)訴求得以迅速響應(yīng)。如此一來，服務(wù)效率大幅提升，供電服務(wù)的“最后一公里” 被穩(wěn)穩(wěn)打通。
在陸良縣憬瑞商務(wù)賓館內(nèi)，客戶趙遠(yuǎn)貴接過工作人員遞來的服務(wù)牌，由衷感慨道：“你們發(fā)的這個(gè)服務(wù)牌可太實(shí)用了！往后要是突然沒電，直接按牌上電話打過去，方便太多了?！?/p>
陸良供電局工作人員主動(dòng)上門發(fā)放網(wǎng)格經(jīng)理信息服務(wù)牌，這一暖心舉動(dòng)，實(shí)實(shí)在在地做到了便民利民，是提升供電服務(wù)質(zhì)量的生動(dòng)實(shí)踐。一張小小的服務(wù)牌，架起了供電企業(yè)與客戶之間的“暖心橋”，讓供電服務(wù)更具溫度，也讓廣大客戶用電更安心，為營(yíng)造優(yōu)質(zhì)用電環(huán)境注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
通訊員：高雄林
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