近日，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所工作人員主動來到了陸良縣中樞街道華僑社區(qū)、菜園社區(qū)向客戶推廣互聯(lián)網(wǎng)線上辦電業(yè)務(wù)，以貼心的服務(wù)讓客戶用電更省時、更便捷。
工作人員耐心地向客戶介紹“南網(wǎng)在線”app的各項功能以及“三零”“三省”的服務(wù)承諾，親自指導(dǎo)客戶如何下載并綁定該app，還在現(xiàn)場詳細演示了如何通過“南網(wǎng)在線”app的刷臉功能辦理用電業(yè)務(wù)，即利用政務(wù)平臺的大數(shù)據(jù)支持，自動調(diào)取并核實身份證、不動產(chǎn)登記等基本信息，客戶無需填寫任何用電申請資料或攜帶任何證件，即可輕松完成辦電流程，大大提升了辦電效率、縮短了辦電時間，為客戶提供了高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗?？蛻暨€可以通過“南網(wǎng)在線”app進行電費查繳、查看電費賬單，及時了解每日用電情況，明明白白地消費，使用電客戶足不出戶就能享受到高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，不斷提升客戶獲得電力的便利度。
“現(xiàn)在通過手機就能辦理用電業(yè)務(wù)了，真的是太方便了，還省時?！痹陉懥伎h華僑社區(qū)區(qū)，客戶郭美珍對工作人員這樣說道。
近年來，隨著人民生活水平的持續(xù)提升，為了創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”模式，構(gòu)建更加人性化、多元化的服務(wù)界面，提供更便捷、快速的用電服務(wù)，滿足不同客戶多樣化、個性化的用電需求，陸良供電局始終堅守“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，以客戶為中心，全面推進供電服務(wù)的提質(zhì)增效，將滿足人民美好生活的用電需求作為生產(chǎn)經(jīng)營工作的核心，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)提升供電服務(wù)水平，加速推動線下業(yè)務(wù)向線上業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，讓客戶暢享指尖上的便捷辦電服務(wù)，打通服務(wù)“最后一公里”。
通訊員：高雄林
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