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近日，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所工作人員主動來到陸良縣中樞街道北門社區(qū)開展上門服務活動，向用電客戶送上服務聯(lián)系卡，便于客戶咨詢和解決實際用電問題，進一步提升供電服務質(zhì)量。

服務聯(lián)系卡上詳細印有總經(jīng)理熱線、供電所的報修電話、南方電網(wǎng)掌上營業(yè)廳二維碼、南方電網(wǎng)支付寶生活號二維碼等重要信息，暢通客戶與供電企業(yè)之間的聯(lián)系，及時響應客戶用電訴求，提高搶修服務效率和質(zhì)量。這小小的服務聯(lián)系卡，特別是對留守老人、孤寡老人等特殊群體，更人性化，更貼心。

“你們發(fā)放的服務聯(lián)系卡還真是實用，有時候遇到家里沒電了，只要撥打服務卡上的電話，你們就會盡快趕過來幫忙處理?！痹陉懥伎h中樞街道北門社區(qū)，客戶陳樹華對工作人員說道。

一張小小的服務聯(lián)系卡，拉近了與客戶交流溝通的距離，特別是家中遇到用電問題可以直接與供電所工作人員取得聯(lián)系，能及時解決廣大客戶的用電問題，方便客戶咨詢用電業(yè)務，暢通服務群眾“最后一公里”，讓客戶充分享受到了優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務。

陸良供電局工作人員通過主動上門送上服務聯(lián)系卡，是便民利民、提升服務質(zhì)量的積極舉措，不僅傳遞了溫暖和關(guān)懷，還有助于提升客戶滿意度。

（通訊員：高雄林）