12月12日，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所主動(dòng)來(lái)到了陸良縣同樂(lè)街道新華小區(qū)糧食街了解商鋪用戶用電情況，排查消除商鋪用戶安全用電隱患，并向商鋪用戶宣傳安全用電知識(shí)，護(hù)航商鋪用戶冬季用電無(wú)憂。
近期以來(lái)，隨著氣溫的降低，天氣變得十分寒冷，供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)用電負(fù)荷節(jié)節(jié)高攀，為確保商鋪用戶安全可靠用電，陸良供電局城區(qū)供電所結(jié)合供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)商鋪用戶比較多、用電負(fù)荷大的特點(diǎn)，組織工作人員主動(dòng)上門為商鋪用戶提供安全用電檢查服務(wù)，重點(diǎn)對(duì)商鋪用戶的電能計(jì)量裝置、用電線路、漏電保護(hù)器等用電設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全用電隱患，消除安全用電風(fēng)險(xiǎn)，保障商鋪用戶供電可靠、用電安全。同時(shí)，供電所工作人員還向商鋪用戶發(fā)放安全用電宣傳資料，并指導(dǎo)商鋪用戶安全用電、合理用電，增強(qiáng)其安全用電常識(shí)，提高自我防范和自我保護(hù)意識(shí)。在服務(wù)過(guò)程中，供電所工作人員詳細(xì)了解商鋪用戶用電情況，解答商鋪用戶用電咨詢，贏得了商鋪用戶的好評(píng)。
“你們的服務(wù)真貼心周到，主動(dòng)上門來(lái)幫我們檢查用電情況，還向我們宣傳安全用電知識(shí)，謝謝你們了?！痹陉懥伎h同樂(lè)街道新華小區(qū)糧食街，商鋪用戶楊東生對(duì)陸良供電局城區(qū)供電所工作人員的服務(wù)贊嘆不已。
陸良供電局城區(qū)供電所通過(guò)零距離服務(wù)活動(dòng)，消除了客戶安全用電隱患，加強(qiáng)了與客戶的溝通了解，用真情架起了供電企業(yè)與客戶之間的“連心橋”，增進(jìn)供電企業(yè)與客戶的良好關(guān)系，寒冬里用實(shí)際行動(dòng)溫暖著廣大客戶的心。
（通訊員：高雄林）
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