“這么冷的天氣，謝謝你們，這么快就幫我家更換上了新電表，現(xiàn)在我家用電可就放心了?！?月5日，在陸良縣圣邦新城，客戶袁見文對南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局同樂供電所工作人員這樣說道。
1月5日中午13時05分，北風直吹，寒氣逼人，陸良供電局同樂供電所營銷服務班工作人員按照工作任務，對陸良縣圣邦新城客戶袁見文、陸良縣保障性住房小區(qū)五棟四單元四零三、二零一客戶的故障電表進行更換，在做好各項準備工作后，工作人員們先立即驅(qū)車朝陸良縣圣邦新城客戶袁見文家趕去，并跟陸良縣保障性住房小區(qū)五棟四單元四零三、二零一客戶做好聯(lián)系溝通，并表示更換完圣邦新城客戶袁見文家的電表后，立即趕往其家進行電表更換，客戶表示理解。約15分鐘后，供電所工作人員來到了圣邦新城客戶袁見文家電表箱處，工作人員按照現(xiàn)場作業(yè)準軍事化條令開展，在做好現(xiàn)場一系列措施后，工作人員有條不紊地投入到更換新的電能表工作之中，約20分鐘就幫客戶更換上了新的電能表并恢復了供電。
在跟客戶袁見文道別后，工作人員又立即驅(qū)車朝陸良縣保障性住房小區(qū)趕去，約20分鐘后，工作人員來到了該小區(qū)五棟四單元四零三、二零一客戶電表箱處，隨著現(xiàn)場工前會、安全工具器檢查、驗電等一系列措施后，為了盡快讓客戶用上電，工作人員互相配合，立即投入到更換電表的工作之中，不大一會兒就幫客戶更換上了新的電能表并恢復了供電。
“師傅們，換個新電表是要多少錢？”五棟四單元四零三客戶胡志燕向供電所工作人員問道?！安皇斟X的，我們這是免費幫你家更換的?！惫ぷ魅藛T回答道。“謝謝師傅們的幫忙，沒想到這是免費幫我家更換新電表，真的是太感謝了，請到我家屋里休息一下吧?！笨蛻艉狙鄬ぷ魅藛T表示了感謝，并邀請工作人員到其家屋里休息一會兒，被工作人員一一謝絕了?！安挥弥x，這是我們應該做的，如果你家以后用電上還有什么問題，請隨時撥打網(wǎng)格經(jīng)理服務電話?！?/p>
客戶用電無小事，寒冬服務暖民心。陸良供電局同樂供電所工作人員想客戶之所想，急客戶之所急，以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務及時處理客戶用電故障，只為讓客戶寒冬用上放心電、舒心電。
通訊員：高雄林
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