為深化基層治理效能，沾益區(qū)綜合行政執(zhí)法局自2025年起全面推行“服務(wù)下沉”模式，通過“三四五”工作機(jī)制將城市管理觸角延伸至社區(qū)末梢，實現(xiàn)管理、服務(wù)、執(zhí)法“三位一體”融合。
“三級”閉環(huán)，問題處置更高效。形成“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)-社區(qū)協(xié)調(diào)-街道統(tǒng)籌”的三級處置鏈條，實現(xiàn)小問題在網(wǎng)格層面解決，疑難問題通過社區(qū)聯(lián)席會議處置，重大事項由街道“吹哨報到”機(jī)制攻堅。截至目前，與社區(qū)聯(lián)合開展整治行動20起，共解決小區(qū)內(nèi)違章搭建29起、清理亂堆亂放物料512起、清除衛(wèi)生死角324處。
“四進(jìn)”服務(wù)，管理觸角直達(dá)社區(qū)。區(qū)綜合行政執(zhí)法局以社區(qū)服務(wù)點為載體，系統(tǒng)推進(jìn)“城市管理法律進(jìn)社區(qū)、職責(zé)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)進(jìn)社區(qū)、執(zhí)法進(jìn)社區(qū)”，精心打造了文昌社區(qū)、玉龍社區(qū)、華林社區(qū)3個黨建共建城管進(jìn)社區(qū)服務(wù)點，以點帶面，輻射帶動紅星、黑橋、玉光等15個建成區(qū)社區(qū)網(wǎng)格融治工作組，全面推行“親民型”管理和人性化執(zhí)法，最大限度爭取社區(qū)和群眾的理解支持。同時通過公示服務(wù)清單、設(shè)立快速響應(yīng)窗口，將違建管控、市容維護(hù)等高頻事項納入社區(qū)聯(lián)辦機(jī)制。
“五員”角色，執(zhí)法隊員變身多面手。執(zhí)法隊員主動深入社區(qū)積極做好“五員”角色，當(dāng)好“執(zhí)法員”依法查處社區(qū)內(nèi)違法行為，當(dāng)好“服務(wù)員”為居民提供城市管理相關(guān)服務(wù)，當(dāng)好“宣傳員”普及城市管理法律法規(guī)，當(dāng)好“聯(lián)絡(luò)員”搭建管理部門與居民溝通橋梁，當(dāng)好“信息員”及時收集反饋社區(qū)管理問題。重點解決社區(qū)內(nèi)亂搭建、亂堆放、亂張貼、亂設(shè)廣告等突出問題，并注重源頭治理，有效控制違法建設(shè)和亂倒建筑裝修垃圾行為。
下一步，沾益區(qū)綜合行政執(zhí)法局將持續(xù)深化“城管進(jìn)社區(qū)”工作，不斷擦亮為民服務(wù)底色，推動城市管理重心下移、力量下沉、服務(wù)前置，讓城市管理更貼心、社區(qū)環(huán)境更宜居、居民生活更舒心。
通訊員：余樂 黃亞平 趙來芬 吳夢園 路函燁 陳海榮
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