為營造干凈整潔、舒適有序、文明和諧的市容環(huán)境，沾益區(qū)綜合行政執(zhí)法局立足工作實(shí)際多措并舉，以“繡花功夫”抓好執(zhí)法工作，全力推進(jìn)城市環(huán)境再上新臺階。
建立高效巡查機(jī)制，全時段無死角覆蓋。一是科學(xué)規(guī)劃巡查路線，針對不同地點(diǎn)特點(diǎn)制定差異化巡查路線。例如，增加農(nóng)貿(mào)集市早晚巡查頻次，重點(diǎn)巡查店外經(jīng)營、廣告宣傳規(guī)范及環(huán)境衛(wèi)生，同時加大對居民小區(qū)私搭亂建、亂堆亂放的巡查力度，確保各區(qū)域巡查無遺漏且高效精準(zhǔn)。二是靈活調(diào)配巡查時段。采用錯時巡查與常規(guī)巡查相結(jié)合的方式。除正常工作日白天的常規(guī)巡查外，安排晚班隊(duì)員對夜市攤點(diǎn)活躍時段進(jìn)行巡查，通過靈活錯時巡查機(jī)制，有效填補(bǔ)了管理時間空白，杜絕了違規(guī)行為的 “打時間差” 現(xiàn)象。
嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法流程，確保公正透明有溫度。一是在執(zhí)法過程中嚴(yán)格遵循法定程序。從發(fā)現(xiàn)違法行為起，及時開啟執(zhí)法記錄儀對違法現(xiàn)場進(jìn)行多角度拍攝記錄，詳細(xì)詢問當(dāng)事人相關(guān)情況并制作規(guī)范筆錄。對于需立案處理的案件，嚴(yán)格按照規(guī)定填寫立案審批表，經(jīng)審核后開展后續(xù)調(diào)查與處理工作，確保每一個執(zhí)法環(huán)節(jié)都有跡可循、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。二是推行柔性執(zhí)法。秉持 “教育為主、處罰為輔” 的原則，積極推行柔性執(zhí)法。對于初次違法且情節(jié)輕微的當(dāng)事人采用教育勸導(dǎo)的方式，耐心向當(dāng)事人講解相關(guān)法律法規(guī)和城市管理規(guī)定，引導(dǎo)其認(rèn)識錯誤并主動改正。對于多次教育仍不改正的當(dāng)事人，再依法依規(guī)進(jìn)行處罰，這種剛?cè)岵?jì)的執(zhí)法方式，既維護(hù)了法律權(quán)威，又體現(xiàn)了人文關(guān)懷，有效提升了執(zhí)法效果與群眾滿意度。
優(yōu)化智慧城管建設(shè)，科技賦能精準(zhǔn)治理。一是搭建智慧城管平臺，整合城市管理各類信息資源。通過在城市關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)區(qū)域安裝高清攝像頭等智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施等城市運(yùn)行狀況的實(shí)時監(jiān)測與數(shù)據(jù)采集。平臺對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與分析，精準(zhǔn)識別城市管理中的熱點(diǎn)問題、高發(fā)區(qū)域與潛在風(fēng)險，為決策提供科學(xué)依據(jù)。二是開發(fā)便民服務(wù)應(yīng)用。在智慧城管平臺基礎(chǔ)上，開發(fā)面向市民的便民服務(wù)應(yīng)用，市民可通過“美麗沾益”微信公眾號、電話舉報等渠道，方便快捷地反映城市管理問題，如道路破損、井蓋丟失、垃圾亂堆等，并實(shí)時查詢問題處理進(jìn)度與結(jié)果。同時，平臺還提供城市管理政策法規(guī)查詢、辦事指南、便民信息發(fā)布等功能，實(shí)現(xiàn)了城市管理部門與市民之間的互動交流與信息共享，提高了市民參與城市管理的積極性與便捷性，形成共建共治共享的良好局面。今年以來，通過智慧城市平臺建設(shè)，累計(jì)獲取信息化數(shù)據(jù)70000余條，自動識別、扁平化派遣城市管理問題70余類,處置信息69000余起，處置率達(dá)99%。
強(qiáng)化宣傳教育引導(dǎo)，源頭預(yù)防促長效。一是面向商戶與企業(yè)宣傳。定期組織商戶與企業(yè)開展城市管理法規(guī)政策培訓(xùn)活動。通過集中授課、現(xiàn)場答疑等形式，向他們詳細(xì)講解城市管理中關(guān)于市容環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營秩序等方面的規(guī)定與要求，引導(dǎo)商戶與企業(yè)自覺遵守城市管理法規(guī)，從源頭上減少違規(guī)行為發(fā)生。二是面向市民大眾宣傳。通過在社區(qū)、學(xué)校等公共場所發(fā)放宣傳手冊，講解城市管理相關(guān)規(guī)定；同時利用微信公眾號、抖音等新媒體平臺制作發(fā)布生動有趣、通俗易懂的宣傳短視頻、圖文信息等全方位、多層次的宣傳教育，提高市民對城市管理工作的認(rèn)知度、認(rèn)同感與參與度，培養(yǎng)市民文明素質(zhì)與良好行為習(xí)慣，營造全社會關(guān)心支持城市管理工作的濃厚氛圍，促進(jìn)城市管理長效機(jī)制建設(shè)。
通訊員：余樂 黃亞平 王浪 嚴(yán)蕓
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