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隨著人民群眾生活水平的提高，越來越多人開始接觸養(yǎng)老金融產(chǎn)品，為老有養(yǎng)增添保障，開展服務(wù)養(yǎng)老事業(yè)，發(fā)展養(yǎng)老金融，是銀行業(yè)的重要職責之一。麒麟?yún)^(qū)聯(lián)社文昌分社地處麒麟?yún)^(qū)中心城區(qū)，網(wǎng)點周邊有三家醫(yī)院，老年人口相對比較集中，開展適老服務(wù)顯得尤為重要。
2024年3月13日，文昌分社來了一位王姓老先生，心情非常焦急，原來，2024年春節(jié)后，王先生的配偶張女士突發(fā)疾病，被緊急送往醫(yī)院治療后因病情嚴重無法下床，此時已無法與他人交流。而治療費需要從張女士的工資卡上支取，但王先生不知道張女士的工資卡密碼，年近70的王先生充滿焦慮、慌亂無助。他抱著試一試的心態(tài)，帶著老伴的銀行卡來到文昌分社，將情況告知工作人員。
了解情況后，因客戶攜帶資料不齊全，為避免客戶往返打印資料、提供住院證明、蓋章等耽誤救治，本著讓客戶少跑一趟、一次辦結(jié)的服務(wù)理念，文昌分社沒有片刻耽誤，主任立即安排客戶經(jīng)理一同陪王先生趕到醫(yī)院開展現(xiàn)場核實工作，業(yè)務(wù)順利辦理完畢，王先生臉上露出了笑容。
麒麟?yún)^(qū)聯(lián)社文昌分社熱心提供適老化服務(wù)，日常工作中，積極主動上門為老年客戶完善個人信息、激活社?？ā⑦M行金融宣教活動等，下一步，麒麟?yún)^(qū)聯(lián)社將繼續(xù)踐行金融的政治性和人民性，進一步打造營業(yè)網(wǎng)點老年人服務(wù)綠色通道，更好的為老年客戶服務(wù)。
（通訊員：尹惠惠）
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