對于黨員干部而言，人民就是最深厚的沃土、最堅(jiān)實(shí)的根基。扎不牢“人民根”，便是無本之木；當(dāng)不好“服務(wù)員”，便是失職之行。在奮進(jìn)新征程的時(shí)代背景下，深刻認(rèn)識(shí)并自覺踐行“根”與“務(wù)”的內(nèi)在統(tǒng)一，是每一名黨員干部的終身課題，也是事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的力量所在。
扎牢“人民根”，從靈魂深處確立“服務(wù)”的立場。 根系的深度取決于思想的深度。倘若心中沒有人民的位置，“服務(wù)”便只是浮于表面的姿態(tài)，甚至異化為權(quán)力傲慢的偽裝。必須從思想源頭上解決“我是誰、為了誰、依靠誰”的根本問題。要持續(xù)強(qiáng)化宗旨意識(shí)教育，引導(dǎo)黨員干部深刻認(rèn)識(shí)到，我們黨的血脈在人民、力量在人民，一切奮斗都是為了人民。要將“人民至上”的價(jià)值理念內(nèi)化為政治自覺和行動(dòng)自覺，真正視人民為親人、為師友，把群眾的安危冷暖、急難愁盼時(shí)刻放在心上。唯有思想根基扎得深、立得正，才能在面對利益抉擇、矛盾考驗(yàn)時(shí)，始終站穩(wěn)人民立場，做出符合人民利益的選擇，從靈魂深處生發(fā)出甘當(dāng)“服務(wù)員”的真誠意愿。
扎牢“人民根”，于實(shí)踐一線踐行“服務(wù)”的諾言。根系需要不斷從土壤中汲取養(yǎng)分，干群關(guān)系的密切也必須在具體實(shí)踐中鞏固。坐在辦公室里都是問題，走到群眾中間全是辦法。要堅(jiān)決摒棄“官老爺”做派和“衙門作風(fēng)”，推動(dòng)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化深入基層一線。不是“走馬觀花”式的調(diào)研，而是“下馬栽花”般的融入；不只是“聽聽匯報(bào)”，更要“坐坐炕頭”、“聊聊家常”；不僅要“身入”，更要“心至”、“情到”。要主動(dòng)到困難多、群眾意見集中、工作打不開局面的地方去，傾聽真實(shí)聲音，體察真實(shí)情緒，解決實(shí)際問題。只有在與群眾同坐一條板凳、共謀發(fā)展良策的實(shí)踐中，才能真正了解群眾所思所盼，找到服務(wù)的著力點(diǎn)，把“為人民服務(wù)”的承諾轉(zhuǎn)化為一件件可觀可感的實(shí)事。
扎牢“人民根”，以過硬本領(lǐng)提升“服務(wù)”的效能。當(dāng)好新時(shí)代的“服務(wù)員”，僅有熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須具備與之匹配的服務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。面對群眾日益多樣化、多層次、多方面的需求，如果本領(lǐng)跟不上，服務(wù)就可能“不對路”、“不解渴”，甚至“幫倒忙”。黨員干部要主動(dòng)適應(yīng)發(fā)展要求和群眾期待，如饑似渴地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提升履職能力。要善于運(yùn)用法治思維和法治方式解決問題，提升政策水平和業(yè)務(wù)能力，努力成為服務(wù)領(lǐng)域的行家里手。要掌握新時(shí)代群眾工作方法，提升溝通藝術(shù)和疏導(dǎo)能力，既能把黨的政策溫暖送達(dá)，又能有效凝聚共識(shí)、化解矛盾。高水平的服務(wù)能力，是根系汲取養(yǎng)分、供給能量的關(guān)鍵管道，也是贏得群眾信任、鞏固執(zhí)政根基的重要支撐。
扎牢“人民根”，靠健全制度鞏固“服務(wù)”的常態(tài)。確?！案怠背Ｇ?、“服務(wù)”常在，不能僅僅依靠個(gè)人覺悟和一時(shí)行動(dòng)，必須依靠科學(xué)完備、運(yùn)行有效的制度機(jī)制。要健全聯(lián)系服務(wù)群眾的長效機(jī)制，完善黨員干部直接聯(lián)系群眾、基層聯(lián)系點(diǎn)、調(diào)查研究、信訪接待等制度，確保聯(lián)系服務(wù)不斷線、常態(tài)化。要優(yōu)化為民服務(wù)流程，運(yùn)用信息化等手段提升服務(wù)便捷度和覆蓋面。要完善以群眾滿意度為導(dǎo)向的考核評價(jià)機(jī)制，將服務(wù)成效作為干部考核、評優(yōu)、使用的重要依據(jù)，樹立起服務(wù)群眾的鮮明工作導(dǎo)向和用人導(dǎo)向。通過制度的剛性約束和長效激勵(lì)，推動(dòng)“扎牢人民根，當(dāng)好服務(wù)員”成為廣大黨員干部的自覺追求和穩(wěn)定習(xí)慣。
“江山就是人民，人民就是江山?！边@既是對歷史經(jīng)驗(yàn)的深刻總結(jié)，更是面向未來的根本遵循。每一名黨員干部都應(yīng)當(dāng)時(shí)刻自?。鹤约旱摹案笔欠襁€深扎在人民的沃土之中？自己的角色是否還定位在人民的“服務(wù)員”之上？唯有不斷深扎其根、勤勉其務(wù)，方能根基永固、枝葉繁茂，凝聚起億萬人民的磅礴偉力，共同開創(chuàng)更加美好的未來。
（綿陽科技城新區(qū) 劉海軍）
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