近日，葵山鎮(zhèn)山烏果村迎來暖心一幕：師宗縣政法委派駐該村的駐村干部收到一面寫有“弘揚(yáng)社會(huì)正能量愛心化作及時(shí)雨”的錦旗。這面錦旗不僅是對(duì)一次成功緊急救援的感謝，更是對(duì)山烏果村長(zhǎng)期以來堅(jiān)持“為民辦實(shí)事”、提升基層治理效能的生動(dòng)詮釋。背后，是山烏果村以“暖心人、貼心人、家里人”的“三心”服務(wù)理念，織就的一張有溫度、有速度的基層服務(wù)網(wǎng)。
“暖心人”危急關(guān)頭，二十分鐘上演生命救援。2025年9月14日，一場(chǎng)意外突如其來。一名外地務(wù)工人員在山烏果村轄區(qū)進(jìn)行縣鄉(xiāng)公路日常養(yǎng)護(hù)時(shí)，不慎被割草機(jī)割傷，傷勢(shì)嚴(yán)重，血流不止。險(xiǎn)情就是命令！村“兩委”及駐村干部在聽聞消息后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。他們臨危不亂，一邊及時(shí)撥打120急救電話，一邊利用掌握的急救知識(shí)為傷者進(jìn)行包扎止血和初步傷口處理，有效防止傷情惡化。在整個(gè)救援過程中，配合默契，從聽聞消息到把傷者安全轉(zhuǎn)移至救護(hù)車，整個(gè)過程高效有序，用時(shí)不足二十分鐘，為搶救生命贏得了最寶貴的“黃金時(shí)間”。據(jù)悉，目前傷者已基本康復(fù)。這次成功的急救，不僅是葵山鎮(zhèn)應(yīng)急處突能力的集中體現(xiàn)，更是其網(wǎng)格化管理服務(wù)效能、提升社會(huì)治理水平的生動(dòng)縮影。
“貼心人”快速響應(yīng)，破解群眾“急難愁盼”。近年來，葵山鎮(zhèn)積極探索并實(shí)踐“常態(tài)監(jiān)測(cè)+快速響應(yīng)”的基層治理模式，確保群眾呼聲件件有回應(yīng)、事事有著落。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年僅山烏果村就接待群眾來訪2000余人次，收到各類訴求1100余件，辦結(jié)率達(dá)到100%。服務(wù)崗位前移，響應(yīng)快速精準(zhǔn)。在面對(duì)暴雨、冰雹災(zāi)害時(shí)，組織村“兩委”干部第一時(shí)間連夜排查，逐戶核實(shí)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，做到信息上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確。山烏果村共769畝農(nóng)作物受災(zāi)，通過積極申報(bào)救災(zāi)救援保險(xiǎn)補(bǔ)助等，為51戶受災(zāi)群眾送上了“定心丸”，最大程度挽回了損失。當(dāng)多日暴雨導(dǎo)致村內(nèi)道路出現(xiàn)塌方和積水時(shí)，及時(shí)組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，共投入資金1.2萬元，修復(fù)破損道路300米。
“家里人”共治共享，文明鄉(xiāng)風(fēng)浸潤(rùn)人心。基層治理不僅在于解決急事難事，更在于培育文明鄉(xiāng)風(fēng)，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力?？芥?zhèn)在山烏果村創(chuàng)新采取“一約三治、支部先行、全員參與”的聯(lián)動(dòng)模式，將村規(guī)民約與人居環(huán)境整治、移風(fēng)易俗、文明創(chuàng)建等深度融合，推動(dòng)“法治、德治、自治”協(xié)同發(fā)力，讓遵守規(guī)則逐漸成為村民的習(xí)慣。一支由村組干部、網(wǎng)格員、黨員和志愿者組成的服務(wù)隊(duì)伍，常年穿梭于村頭巷尾、田間地頭，他們通過入戶宣講、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式，將工作融入日常，做服務(wù)群眾的“家里人”。2023年3月山烏果村被評(píng)為“云南省衛(wèi)生村”，2022年被曲靖市委、市政府評(píng)為“市級(jí)文明村”，2023年更有一名村級(jí)網(wǎng)格員榮獲“市級(jí)十佳網(wǎng)格員”稱號(hào)。
一次成功的緊急救援，檢驗(yàn)了葵山鎮(zhèn)基層組織的“硬”實(shí)力；而“熱心人、貼心人、家里人”的“三心”服務(wù)理念，則彰顯其鄉(xiāng)風(fēng)文明的“軟”實(shí)力。
下一步，葵山鎮(zhèn)將持續(xù)踐行“為民辦實(shí)事”的宗旨，切實(shí)解決群眾的“急難愁盼”，用心用情服務(wù)群眾。
通訊員：平延杰 趙芳
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