近日，師宗郵政工作人員主動(dòng)為群眾解決急難愁盼的金融難題、為群眾貼心辦理養(yǎng)老金賬戶、推廣便捷的手機(jī)銀行，每一份服務(wù)都浸透著溫暖，讓金融惠民的陽(yáng)光照進(jìn)千家萬(wàn)戶。
對(duì)于不少群眾來說，金融業(yè)務(wù)有時(shí)像道“難題”：不懂復(fù)雜的流程、怕操作出錯(cuò)、跑網(wǎng)點(diǎn)不方便……師宗郵政的工作人員看在眼里，主動(dòng)上前“搭把手”。遇到對(duì)理財(cái)產(chǎn)品不了解的客戶，他們會(huì)用通俗易懂的語(yǔ)言講解風(fēng)險(xiǎn)與收益，幫著算清“明白賬”；碰到資金周轉(zhuǎn)有困難的商戶，他們會(huì)耐心介紹適合的信貸產(chǎn)品，簡(jiǎn)化辦理手續(xù)，讓難題不再“難”。有位做小生意的李大姐就常說：“郵政的人實(shí)在，不懂的問他們，總能講得明明白白，比自己瞎琢磨靠譜多了！”
老年人的養(yǎng)老錢，是過日子的“定心丸”。為了讓老人們能順順利利領(lǐng)到養(yǎng)老金，師宗郵政的網(wǎng)點(diǎn)成了“暖心驛站”。工作人員專門為老年人開辟了綠色通道，手把手教他們填寫表格、激活賬戶，遇到行動(dòng)不便的老人，還會(huì)上門服務(wù)。60多歲的張叔記性不太好，每次來取養(yǎng)老金都擔(dān)心忘帶證件，網(wǎng)點(diǎn)的柜員總會(huì)提前著他的情況，笑著遞上一杯熱水：“張大爺，您的手續(xù)都齊著呢，放心吧！”一句句叮囑，一次次耐心，讓老人們感受到的不僅是高效的服務(wù)，更是家人般的關(guān)懷。
隨著智能手機(jī)的普及，手機(jī)銀行成了便捷生活的“標(biāo)配”，但不少人尤其是中老年人，總覺得“玩不轉(zhuǎn)”。師宗郵政的工作人員便化身為“移動(dòng)講解員”，在網(wǎng)點(diǎn)大廳、社區(qū)廣場(chǎng)甚至客戶家中，一步步教大家綁卡、轉(zhuǎn)賬、交水電費(fèi)。“您看，點(diǎn)這個(gè)‘生活繳費(fèi)’，再選電費(fèi)，輸入戶號(hào)就行，不用再跑營(yíng)業(yè)廳啦！”這樣的場(chǎng)景每天都在發(fā)生。如今，越來越多的群眾學(xué)會(huì)了用手機(jī)銀行打理資金，有人感慨：“以前交個(gè)費(fèi)要跑半天，現(xiàn)在在家點(diǎn)幾下就成，郵政真是把方便送到了咱們手上！”
從田間地頭到社區(qū)樓宇，師宗郵政用專業(yè)的服務(wù)破解金融難題，用貼心的舉措守護(hù)養(yǎng)老錢袋，用便捷的科技拉近服務(wù)距離。這抹郵政綠，早已超越了“金融機(jī)構(gòu)”的標(biāo)簽，成了師宗人心中值得信賴的“身邊人”。師宗郵政還將繼續(xù)帶著這份初心，把更多溫暖的金融服務(wù)送到群眾身邊，讓每一次互動(dòng)都充滿溫度，讓每一份信任都不被辜負(fù)。
通訊員：錢躍輝
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