為提升城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策知曉率和參保率，確保群眾利益，沾益區(qū)人社局“四維一體”持續(xù)發(fā)力，確保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策落地見效，深入人心。
點對點精準發(fā)力，數(shù)據(jù)驅動靶向宣傳。沾益區(qū)人社局與公安、民政、殘聯(lián)等部門建立數(shù)據(jù)共享機制，精準人群細分與定位，篩選未參保、斷保、低保、殘疾等重點人群，針對不同人群，制定個性化宣傳服務方案，年輕人側重長期收益，老年人側重待遇發(fā)放。通過短信、電話等方式定向發(fā)送參保提醒和補繳提醒。通過數(shù)據(jù)精準識別實現(xiàn)政策靶向宣傳。
面對面宣傳引導，答疑解惑傳遞溫暖。“面對面”宣傳服務是沾益區(qū)人社局踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，通過零距離溝通實現(xiàn)政策透明化，服務人性化。社保服務先鋒隊進村入戶，現(xiàn)場演示養(yǎng)老金測算，解答“交多少，領多少”等群眾集市等人員密集區(qū)擺攤設點，通過發(fā)放宣傳資料、播放宣傳視頻等方式，向群眾普及養(yǎng)老保險知識，針對群眾疑慮，面對面開展耐心細致的解讀答疑。
心貼心服務群眾，構建和諧的社保關系。沾益區(qū)人社局始終秉持“心貼心”的服務理念，努力為群眾提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。對于參保群眾反映的問題和困難，堅持現(xiàn)場辦、及時辦，利用農民工務工返鄉(xiāng)高峰期集中向外出務工人員傳遞“給父母參保就是盡孝”的理念，并對持猶豫態(tài)度的群眾，定期回訪，持續(xù)跟進。
實打實落實政策，確保參保群眾得實惠。在宣傳過程中，沾益區(qū)人社局始終堅持將政策落到實處，讓參保群眾真正感受到政策的實惠。一方面，嚴格落實政府代繳政策。對于符合條件的低保對象、特困人員、殘疾人等特殊群體，嚴格落實代繳政策，確保特殊群體權益不受損。另一方面，簡化辦事流程，推行“一站式”服務模式，讓參保群眾在辦理養(yǎng)老保險業(yè)務時少跑腿、少操心。加強信息化建設，實現(xiàn)網上申報、查詢、繳費等功能，方便參保群眾隨時隨地辦理業(yè)務。同時，建立健全監(jiān)督機制，加強對養(yǎng)老保險工作的全程監(jiān)督，嚴厲打擊各種違規(guī)違紀行為，確保養(yǎng)老保險基金的安全和穩(wěn)定運行。
通過不斷地努力，持續(xù)擴大了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策的覆蓋面和群眾的知曉率。下步工作中，沾益區(qū)人社局將不斷完善宣傳方式和服務舉措，為城鄉(xiāng)居民提供更加優(yōu)質、高效的養(yǎng)老保險服務，讓廣大人民群眾共享經濟社會發(fā)展成果。
通訊員：徐桂香
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