“家門口的社區(qū)黨群服務(wù)中心，真是太方便了！”近日，秦皇島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)青馨家園五區(qū)居民王華對小區(qū)內(nèi)的社區(qū)黨群服務(wù)中心稱贊不已。近年來，秦皇島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)深入推進(jìn)城市基層黨建引領(lǐng)基層治理，努力將城市社區(qū)黨群服務(wù)中心打造成凝聚黨心民心、服務(wù)黨員群眾的重要陣地，實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨群服務(wù)中心提質(zhì)升級。（10月5日，河北新聞網(wǎng)）
在新時代背景下，黨群服務(wù)中心不再僅僅是黨和群眾之間的聯(lián)絡(luò)場所，而是促進(jìn)社會和諧、提升村社精神面貌的關(guān)鍵基地。要有效鞏固黨群服務(wù)中心的橋梁作用，真正形成黨群之間的“連心橋”，需從以下幾個方面著手，確保黨群服務(wù)中心成為服務(wù)群眾、溝通互動和精神提升的重要平臺。
打造便捷服務(wù)體系，營造“溫馨驛站”。要實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)中心的服務(wù)宗旨，必須始終將滿足群眾需求作為核心任務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)功能，貼心服務(wù)群眾。首先，需要全面了解群眾的實(shí)際需求，通過調(diào)研問卷、數(shù)據(jù)分析等方式精準(zhǔn)掌握群眾所需的服務(wù)內(nèi)容。對于政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理等方面，要推出多樣化的服務(wù)措施，使服務(wù)更貼近群眾生活實(shí)際。同時，設(shè)立心理輔導(dǎo)、技能培訓(xùn)等個性化項(xiàng)目，幫助群眾提升心理素質(zhì)和技能水平，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效。此外，改善服務(wù)環(huán)境也是優(yōu)化服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)。優(yōu)化黨群服務(wù)中心的場地布局和服務(wù)流程，使得辦事流程更高效、環(huán)境更舒適。推行“延時服務(wù)”制度，以便那些因工作或生活繁忙而無法在正常工作時間前來的群眾，也能獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，在雙休日和節(jié)假日加設(shè)服務(wù)窗口，適當(dāng)延長晚間服務(wù)時間，為群眾提供便捷的錯時服務(wù)。通過一系列的細(xì)致舉措，確保黨群服務(wù)中心能夠真正成為“溫馨驛站”，讓群眾感受到黨的關(guān)懷與溫暖。
加強(qiáng)黨群互動，構(gòu)筑“信任之橋”。黨群服務(wù)中心不僅是為群眾提供服務(wù)的窗口，更是黨和群眾之間互動交流的重要平臺。在加強(qiáng)黨群關(guān)系的過程中，推動互動交流機(jī)制的建立尤為重要。定期組織意見征集、需求調(diào)研和座談會，能夠有效收集群眾的建議和反饋，幫助服務(wù)中心更精準(zhǔn)地調(diào)整服務(wù)方向。對于群眾提出的問題和需求，應(yīng)及時反饋并解決，確保群眾的訴求能夠得到充分重視與回應(yīng)。同時，為了深化黨群關(guān)系，可以利用“三級干部大走訪”等活動機(jī)制，安排干部深入社區(qū)、村社，與群眾面對面交流。通過這種方式，干部不僅能夠了解基層的實(shí)際情況，還能拉近與群眾的心理距離，增強(qiáng)信任感和歸屬感。進(jìn)一步的舉措還包括設(shè)立“群眾說事日”，由群眾直接向干部表達(dá)訴求，打破以往的隔閡，實(shí)現(xiàn)更高效的溝通交流。黨群服務(wù)中心因此成為黨和群眾之間堅(jiān)實(shí)的“信任之橋”，讓黨群關(guān)系更加融洽。
提升陣地功能，打造“精神高地”。為了充分發(fā)揮黨群服務(wù)中心的文化和思想引領(lǐng)作用，提升中心的陣地功能至關(guān)重要。首先，應(yīng)從硬件設(shè)施上對服務(wù)中心進(jìn)行優(yōu)化，確保設(shè)施完備，場所整潔，提供舒適的服務(wù)環(huán)境。例如，通過美化周邊環(huán)境，改善室內(nèi)設(shè)施，使服務(wù)中心的整體形象更加現(xiàn)代化，提升群眾對服務(wù)中心的好感度。在軟實(shí)力方面，黨群服務(wù)中心可以通過豐富的文化活動來增強(qiáng)其精神引領(lǐng)作用。例如，定期舉辦紅色教育展覽、讀書分享會和文藝演出，讓群眾在參與活動中提升自身的文化素養(yǎng)，接受正能量的熏陶。同時，鼓勵社區(qū)群眾積極參與自發(fā)組織的文化活動，如合唱團(tuán)、書法班等，讓黨群服務(wù)中心成為精神文化的集聚地。為確?；顒拥拈_展效果，應(yīng)注重提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。通過定期培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)人員的專業(yè)技能和溝通能力，確保能夠應(yīng)對群眾的多樣化需求。服務(wù)人員的綜合素質(zhì)提高后，不僅能夠提供更為專業(yè)的服務(wù)，還能夠有效維護(hù)黨群服務(wù)中心的品牌形象。
（作者：何江）
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