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“先在這里冷靜一下,不要沖動(dòng)!”9月4日,民警將矛盾糾紛當(dāng)事人帶進(jìn)冷靜室,對(duì)其進(jìn)行勸導(dǎo)。

為有效助力矛盾糾紛化解工作,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境,羅平縣公安局板橋派出所另辟蹊徑,創(chuàng)新工作方式方法,于9月3日,在派出所內(nèi)建設(shè)起一座矛盾糾紛化解的“心靈港灣”——冷靜室。冷靜室旨在為當(dāng)事人提供一個(gè)安靜、平和、緩解矛盾的空間,設(shè)置有專門的休息凳,讓當(dāng)事人雙方在情緒激動(dòng)時(shí),能有一個(gè)休息思考、冷靜下來(lái)的場(chǎng)所,理性思考問(wèn)題,從而提升矛盾糾紛的調(diào)解成功率;同時(shí),冷靜室也為民警開辟了一個(gè)耐心傾聽當(dāng)事人最真實(shí)的心理訴求的場(chǎng)所,以便公正、客觀地分析問(wèn)題,尋找解決問(wèn)題的最佳途徑。
截止目前,在冷靜室調(diào)解矛盾糾紛2起,為化解當(dāng)事人心結(jié),順利調(diào)解矛盾起到了極大的促進(jìn)作用。
(通訊員 劉志洋)
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