自“警郵合作”代辦業(yè)務(wù)開(kāi)展以來(lái)，師宗縣郵政分公司秉承“人民至上”“服務(wù)至上”理念，堅(jiān)持“郵政服務(wù)為人民”宗旨，按照“多點(diǎn)可辦”“就近即辦”思路，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、簡(jiǎn)化辦理流程、精簡(jiǎn)辦理材料、優(yōu)化辦理方式、提升辦理質(zhì)量，傾力打造“保姆式”“一條龍式”服務(wù)，切實(shí)為群眾提供了優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的代辦服務(wù)，打通了服務(wù)群眾“最后一米”距離，得到了群眾的肯定和點(diǎn)贊，有效增強(qiáng)了群眾的獲得感、幸福感和滿意度，有力彰顯了“郵家有愛(ài)”服務(wù)風(fēng)范。
“立體式”發(fā)聲擴(kuò)大影響力。多渠道、多方式、多角度、零死角、無(wú)盲區(qū)開(kāi)展政策業(yè)務(wù)宣傳，一是充分發(fā)揮新媒體、自媒體、微信群、qq群、大喇叭等媒介優(yōu)勢(shì)，發(fā)出宣傳最強(qiáng)音；二是充分發(fā)揮工作人員“鐵板腳”作用，搭載“群眾會(huì)”“火塘?xí)薄霸簤螘?huì)”便車(chē)，深入田間地頭和街頭巷尾，采取“敲門(mén)”行動(dòng)，開(kāi)展“地毯式”宣傳，提升了代辦地點(diǎn)位置、代辦項(xiàng)目范圍、代辦程序流程、代辦辦結(jié)時(shí)限等方面的知曉率，鞏固提升了“警郵”代辦業(yè)務(wù)的影響力，奏出了代辦業(yè)務(wù)“最強(qiáng)音”。
“制度化”操作唱響主旋律。以徹底整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗行為契機(jī)，不斷優(yōu)化調(diào)整代辦規(guī)定，采取定責(zé)任、定要求、定專柜、定專人、定程序、定時(shí)限舉措，樹(shù)立“今日事今日畢”和“時(shí)時(shí)放心不下”的效率意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，以群眾利益無(wú)小事和郵政服務(wù)無(wú)止境的要求，依規(guī)依紀(jì)依程序、嚴(yán)格流程程序規(guī)范開(kāi)展代辦業(yè)務(wù)，有效杜絕了工作人員私設(shè)門(mén)檻、私增材料、私提要求、私自收費(fèi)，搞變通作選擇及亂作為、不作為等現(xiàn)象行為，培育營(yíng)造了客觀、公平、公正，依規(guī)依紀(jì)依法和“陽(yáng)光辦事”土壤環(huán)境，有效筑牢了“警郵”代辦業(yè)務(wù)的“防火墻”，亮出了代辦業(yè)務(wù)“壓艙石”。
“一門(mén)式”辦理提升滿意率。深入推進(jìn)作風(fēng)革命效能革命，堅(jiān)持“高效辦成一件事”要求，科學(xué)合理設(shè)置代辦點(diǎn)、代辦區(qū)，安全、優(yōu)質(zhì)、高效辦理每一筆業(yè)務(wù)，切實(shí)讓群眾感受到“門(mén)好進(jìn)、臉好看、事好辦”的暖心服務(wù)和辦事環(huán)境，真正讓群眾“少進(jìn)一扇門(mén)”“少跑一次腿”，真正解決了群眾的急難愁盼問(wèn)題，徹底疏通了服務(wù)群眾“腸梗阻”，有效提高了“警郵”代辦業(yè)務(wù)質(zhì)量效率，樹(shù)立了代辦業(yè)務(wù)“新品牌”。
（通訊員：牛敏）
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