為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想、習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，全面推進(jìn)信訪工作法治化，為維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會大局穩(wěn)定、服務(wù)黨和國家工作大局作出新的貢獻(xiàn)，今年以來，虹橋街道認(rèn)真貫徹落實省委、曲靖市委和宣威市委、市政府把推進(jìn)信訪工作法治化作為堅定擁護(hù)“兩個確立”、堅決做到“兩個維護(hù)”的具體檢驗決策部署；突出加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制，聚焦依法履職、依規(guī)辦事，制度體系逐步健全，初信初訪登記受理逐步規(guī)范，辦理質(zhì)量逐步提高，工作導(dǎo)向逐步明確，各項工作抓得緊、抓得實，推進(jìn)信訪工作法治化開局良好，取得了階段性成效。
針對虹橋街道歷史遺留信訪問題多、時間跨度大、問題錯綜復(fù)雜等實際，自今年街道黨政班子成員調(diào)整以來，街道積極推進(jìn)信訪法制化大格局構(gòu)建，黨政班子每周一至周四輪流走出辦公室，來到街道群眾工作服務(wù)站開展接訪、受理、轉(zhuǎn)送、包案化解等活動，面對面傾聽人民群眾的心聲，實打?qū)嵔鉀Q來訪群眾的急難愁盼問題。
（一）每日接待“聽民聲”。街道黨政班子周一到周四每日定點接待，與群眾面對面交流，認(rèn)真傾聽訴求，耐心解疑釋惑。按照首訪負(fù)責(zé)制，對于初信初訪信訪事項及時受理并轉(zhuǎn)送相關(guān)部門，安排依法依規(guī)盡早盡快辦結(jié)；非信訪事項和已處理但重復(fù)信訪事項等明確告知解決辦法和救濟途徑，提升群眾滿意度。
（二）基層走訪“知民情”。街道每日負(fù)責(zé)接訪的黨政班子調(diào)度、閱辦群眾來信和網(wǎng)上信訪事項，負(fù)責(zé)政法工作的黨工委副書記、包保社區(qū)的黨政班子每周深入社區(qū)信訪群眾家中走訪調(diào)查、思想疏導(dǎo)和信訪答復(fù)等工作，以確保及時掌握信訪群眾的最新訴求和思想動態(tài)，引導(dǎo)群眾理性合法表達(dá)訴求。
（三）法治信訪“解民憂”。虹橋街道黨工委書記和辦事處主任每周五定期召開信訪工作聯(lián)席會，聚焦重復(fù)信訪專項治理、遺留信訪問題集中攻堅、初信初訪依法辦理和信訪法治化建設(shè)等持續(xù)用力，會上接訪領(lǐng)導(dǎo)輪流匯報接訪、跟進(jìn)辦理、思想疏導(dǎo)和后續(xù)穩(wěn)控等工作，研究下達(dá)處理意見書和復(fù)雜信訪事項，對于涉及部門多、歷史跨度大、疑難復(fù)雜的信訪事項，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭協(xié)調(diào)督促，促使相關(guān)部門形成聯(lián)動、共同發(fā)力，攻破信訪問題中的重點難點。
危中育先機，變中開新局。面對虹橋街道轄區(qū)存在因歷史遺留問題會越級上訪隱患多達(dá)500余人（約占總?cè)丝诘慕?%）的實際，街道黨工委、辦事處將以“時時放心不下、事事心中有底”的決心勇氣，深入貫徹黨的二十大精神，積極響應(yīng)習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要指示；圍繞推進(jìn)信訪工作法治化要求，充分發(fā)揮信訪工作反映社情民意的“晴雨表”作用，認(rèn)真落實信訪“路線圖”，用好用活考核“指揮棒”，以程序推進(jìn)保障實體解決，推動形成“受理部門負(fù)責(zé)程序推進(jìn)、辦理部門負(fù)責(zé)實質(zhì)解決”的工作格局，確保切實維護(hù)群眾利益、規(guī)范信訪行為，確保街道信訪工作實現(xiàn)質(zhì)效提升，確保街道信訪形勢穩(wěn)中向好奠定良好基礎(chǔ)。
（通訊員：李廣、馮燦輝、程加朋）
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