為深入貫徹落實(shí)中辦《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代離退休干部黨的建設(shè)工作的意見》精神，近年來，會澤縣委組織部聚焦夯實(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)深度、提升訴求回應(yīng)速度、擴(kuò)大項(xiàng)目資源廣度和強(qiáng)化信息管理準(zhǔn)度“四個(gè)維度”，深入推進(jìn)離休干部“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)工作。
一、夯實(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)深度。與各街鎮(zhèn)普遍建立了聯(lián)系服務(wù)離休干部制度，統(tǒng)籌安排有責(zé)任心、有愛心的在職干部“一對一”結(jié)對聯(lián)絡(luò)，剛性落實(shí)“日常巡訪、重點(diǎn)走訪、節(jié)假日必訪”三訪制度，做到“四個(gè)必知道”“五個(gè)必訪”，努力為離休干部辦實(shí)事、解難事?？h委組織部建立了老干部工作者聯(lián)系縣屬離退休干部工作制度，熟悉掌握每一位離休干部的詳細(xì)情況，及時(shí)了解各項(xiàng)政策措施和服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)情況。同時(shí)，進(jìn)一步暢通離休干部家庭、管理單位、街鎮(zhèn)社村、老干部工作部門四方溝通渠道，確保信息通暢、響應(yīng)及時(shí)。
二、提升訴求回應(yīng)速度。個(gè)性訴求的及時(shí)回應(yīng)是“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)工作的重要內(nèi)容。建立了《離休干部一人一冊（策）信息表》月報(bào)制度，及時(shí)收集離休干部提出的訴求。對于離休干部提出的即時(shí)能解決的問題，離休干部管理單位和各街鎮(zhèn)社村及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)；對于需要單位或者街鎮(zhèn)社村內(nèi)部協(xié)調(diào)解決的問題，縣委組織部主動搭建平臺，積極協(xié)調(diào)解決；對于需要縣級層面解決的問題，由縣委組織部匯總研判上報(bào)、跟進(jìn)辦理；對于政策、制度等方面的問題，縣委組織部第一時(shí)間向上級部門反映，確?！笆率掠谢匾?、件件有著落”。
三、擴(kuò)大項(xiàng)目資源廣度。橫向強(qiáng)化多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，與會澤縣民政局、縣衛(wèi)健局、縣醫(yī)保局、縣殘聯(lián)、縣司法局等職能部門聯(lián)手，持續(xù)做好養(yǎng)老咨詢、智慧養(yǎng)老、方便就醫(yī)、法律援助等服務(wù)工作，織密老干部服務(wù)一張網(wǎng)服務(wù)；縱向強(qiáng)化與離退休黨支部、涉老團(tuán)體、老干部工作室的信息互通，為離休干部“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)工作提供服務(wù)資源支撐。充分利用志愿服務(wù)資源，通過“銀耀銅鄉(xiāng)”“老青結(jié)對”“文化下鄉(xiāng)”等載體和形式，定期為離休干部提供精神慰藉、心理關(guān)愛等服務(wù)。
四、強(qiáng)化信息管理準(zhǔn)度。按照全覆蓋原則，定期排摸、核實(shí)離休干部參加革命工作時(shí)間、職務(wù)職級、享受待遇、疾病史、家庭情況等個(gè)人信息，匯總建檔，形成離休干部“一人一冊”檔案。同時(shí)，積極貫徹落實(shí)老干部服務(wù)各項(xiàng)要求，以離休干部“一人一冊（策）”精細(xì)化服務(wù)管理為重點(diǎn)，歸集全縣離休干部信息及核心業(yè)務(wù)流程，完善離退休干部信息庫、離退休干部黨員信息庫和特殊困難離退休干部信息庫，實(shí)現(xiàn)離休干部基本信息、服務(wù)對策、訴求辦理的“一鍵盡覽”，離休干部管理服務(wù)工作業(yè)務(wù)的“全程紀(jì)實(shí)”，以及服務(wù)項(xiàng)目、訴求辦理的“跟蹤問效”，系統(tǒng)集成地提升離休干部精準(zhǔn)服務(wù)綜合水平。
（通訊員：浦仕祥）
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