近年來,離退休干部服務(wù)需求逐漸多樣化、個(gè)性化,宣威市積極探索實(shí)施“四式”精準(zhǔn)服務(wù)模式,不斷增強(qiáng)離退休干部服務(wù)管理針對(duì)性、實(shí)效性。

“定制式”服務(wù)。通過走訪慰問、通話咨詢、結(jié)對(duì)聯(lián)系、專項(xiàng)調(diào)查等方式,及時(shí)、全面、精準(zhǔn)掌握離休干部基本情況、主要需求、服務(wù)情況等信息。并根據(jù)離休干部不同健康狀況、居住情況和個(gè)性化需求制定專項(xiàng)服務(wù)方案,為離休干部提供家庭醫(yī)生、送學(xué)上門、聊天陪伴等服務(wù)。對(duì)退休干部按單位、健康狀況等分類建立基本情況數(shù)據(jù)庫,協(xié)調(diào)督促管理單位因人因時(shí)制宜分類制定關(guān)心關(guān)懷計(jì)劃。及時(shí)完善云南省離退休干部信息管理平臺(tái)信息,采用“一個(gè)數(shù)據(jù)庫+離休退休兩本臺(tái)賬”總體架構(gòu),實(shí)現(xiàn)離退休干部信息管理精準(zhǔn)化、動(dòng)態(tài)化。
“跟進(jìn)式”溫暖。自干部榮譽(yù)退休儀式開始,為離退休干部提供就醫(yī)、學(xué)習(xí)、活動(dòng)等退休生活全過程鏈?zhǔn)礁M(jìn)服務(wù)。每年年初組織各單位摸排當(dāng)年退休干部,單位組織人事部門干部專人進(jìn)行服務(wù)對(duì)接,負(fù)責(zé)辦理干部退休審批、工資審批、黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)移等手續(xù),介紹退休待遇政策和服務(wù)管理事項(xiàng),為退休干部舉辦干部榮譽(yù)退休儀式或榮譽(yù)退休座談會(huì),發(fā)放退休服務(wù)指南,實(shí)現(xiàn)在崗和退休的“溫情”過渡。為新退休干部和社區(qū)“牽線搭橋”,為退休干部到社區(qū)學(xué)習(xí)生活,參與社區(qū)活動(dòng),融入社區(qū)工作奠定基礎(chǔ)。在干部正式退休后常態(tài)化關(guān)心、關(guān)注,及時(shí)跟進(jìn)了解退休生活,為退休干部參加文娛、志愿服務(wù)活動(dòng)提供幫助。

“親情式”關(guān)懷。將精準(zhǔn)化、精細(xì)化、親情化、個(gè)性化貫穿老干部服務(wù)始終,著重關(guān)注離退休干部生活待遇保障和精神需求保障,建立離退休干部服務(wù)管理臺(tái)賬,嚴(yán)格落實(shí)重大節(jié)日走訪慰問制度,通過電話、微信、上門等方式加強(qiáng)與離退休干部的日常聯(lián)系,與老同志聊家常、憶過往,掌握離退休干部的身體、思想、生活狀況,收集離退休干部意見和建議,認(rèn)真傾聽退休干部的訴求心聲,幫助離退休干部完成尋找老友、代辦證件、讀報(bào)等“微心愿”80余件,加深與離退休干部之間情感聯(lián)系,提升離退休干部精神慰藉關(guān)懷。今年以來,走訪慰問離退休干部330余人次,發(fā)放慰問金18.5萬元。

“挖潛式”激勵(lì)。充分挖掘離退休干部經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、威望優(yōu)勢(shì),通過單位、社區(qū)推薦,個(gè)人自薦等方式,分黨建、經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)、教育等領(lǐng)域組建“銀發(fā)人才庫”,充分利用夕陽紅驛站、銀發(fā)先鋒之家等活動(dòng)場(chǎng)所為“銀發(fā)人才”活動(dòng)提供陣地保障,多形式引導(dǎo)具有各類技術(shù)專長(zhǎng)的“銀發(fā)人才”和熱心志愿服務(wù)的離退休干部投身社區(qū)治理、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、鄰里矛盾糾紛化解等活動(dòng)。在全市離退休干部中大力選樹銀發(fā)志愿服務(wù)典型,肯定志愿服務(wù)成效,對(duì)離退休干部志愿服務(wù)典型事跡進(jìn)行廣泛宣傳,讓老同志學(xué)有榜樣、比有標(biāo)桿,營(yíng)造出“學(xué)典型、比貢獻(xiàn)”的熱潮。
通訊員:李芳



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