又到一年“雙十一”，電商的花樣促銷(xiāo)招式越來(lái)越多，眼花繚亂的界面，看不明白的規(guī)則，研究不透的折扣，也難以磨滅大家快樂(lè)購(gòu)物的興致，畢竟誰(shuí)又能抵擋得住“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的誘惑呢？
要過(guò)好“雙十一”，除了把錢(qián)備夠，相關(guān)法律知識(shí)也必不可少。
“定金vs訂金，有啥區(qū)別？”“發(fā)現(xiàn)商品明降暗漲可索賠嗎？”為了不讓這些問(wèn)題影響“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的熱情，本報(bào)為大家送上“雙十一”避“坑”法律“錦囊”，助力大家決戰(zhàn)“雙十一”!
被商家“套路”咋辦？看法官支招
“雙十一”期間，各電商平臺(tái)紛紛提前亮出優(yōu)惠商品，但消費(fèi)者必須預(yù)付“定金”“訂金”“意向金”，到時(shí)才能購(gòu)買(mǎi)。這筆錢(qián)支付后，如果不想買(mǎi)了，還能要回嗎？另外，被商家所謂的優(yōu)惠“套路”、包裹丟失……發(fā)生這些問(wèn)題，應(yīng)該怎么辦？
定金vs訂金 購(gòu)物前一定要仔細(xì)核實(shí)
王女士在網(wǎng)上相中一件羽絨服，原價(jià)5000余元，商家的廣告顯示，“雙十一”活動(dòng)期間，羽絨服降至3000元，但需要提前預(yù)付定金1000元，到時(shí)才能購(gòu)買(mǎi)。
可是到了11月11日，當(dāng)王女士想支付尾款時(shí)，羽絨服顯示“缺貨”，無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。和商家溝通后，客服承諾補(bǔ)貨后會(huì)按折扣價(jià)發(fā)貨，并給王女士發(fā)了一張單子，寫(xiě)明已收取王女士定金1000元。
然而，商家遲遲沒(méi)有發(fā)貨。幾經(jīng)催促，最終商家表示，由于該款衣服暢銷(xiāo)，王女士要買(mǎi)的尺碼已經(jīng)斷貨，且廠家不再追加出貨。
失望的王女士要求商家雙倍返還定金，但商家只同意退款1000元。王女士遂訴至法院。
庭審時(shí)，商家代理人表示，王女士支付的是訂金，即預(yù)付款，是工作人員筆誤將“訂金”寫(xiě)成了“定金”，因此只同意返還訂金1000元。王女士則堅(jiān)稱(chēng)，1000元的性質(zhì)就是定金，糾紛應(yīng)適用定金罰則，商家雙倍返還定金。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為，商家沒(méi)有就所謂的“筆誤”提供任何證據(jù)，因此，認(rèn)定王女士支付的1000元為定金。商家不能發(fā)貨構(gòu)成違約，應(yīng)該適用定金罰則，即雙倍返還定金2000元。
法官支招 定金退不了可付尾款后退貨
近年來(lái)，不少購(gòu)物糾紛都圍繞著“定金”和“訂金”的區(qū)別，官司往往成為商家和消費(fèi)者的“文字游戲”，二者到底有何區(qū)別？
“定金”與“訂金”雖然只有一字之差，但是相應(yīng)的法律后果完全不同。法官指出，定金具有擔(dān)保合同履行的性質(zhì)，而訂金只是一個(gè)習(xí)慣用語(yǔ)，并非法律概念，不具有擔(dān)保的功能。
另外，定金一般不得超過(guò)合同標(biāo)的的20%，對(duì)于給付定金方不履行合同義務(wù)的，無(wú)權(quán)請(qǐng)求返還定金；接受定金方不履行合同義務(wù)的，則應(yīng)雙倍返還定金。
“可見(jiàn)，如果是消費(fèi)者反悔違約，支付的‘定金’是要不回來(lái)的；如果是商家違約，消費(fèi)者則可要求商家雙倍返還?！狈ü偬嵝?，網(wǎng)購(gòu)時(shí)，還有其他類(lèi)型的付款“方式”，如預(yù)付款、訂金、意向金等，這些均不屬于定金，下單前一定要仔細(xì)辨別，要注意訂金能退，定金不能退。
如果消費(fèi)者真的不想買(mǎi)了，又已經(jīng)為商品支付了“定金”，還能不能“搶救”一下？
法官給大家支招：可在支付尾款后，選擇全額退款。因?yàn)椤睹穹ǖ洹芬?guī)定了債務(wù)人履行債務(wù)，定金應(yīng)抵作價(jià)款或收回。如果買(mǎi)家繼續(xù)支付尾款的話，定金就會(huì)轉(zhuǎn)化為商品價(jià)款的一部分。
被消費(fèi)“套路” 一定要留好證據(jù)
小王在某電商平臺(tái)看到一款家用消毒柜在促銷(xiāo)，在商家的廣告上，有“‘雙十一’活動(dòng)，僅此3天”“699元震撼開(kāi)團(tuán)”“799元已降300元”等宣傳口號(hào)。
早就想買(mǎi)消毒柜的小王看到“降價(jià)300元”的優(yōu)惠力度，加上“雙十一”又“優(yōu)惠100元”，每臺(tái)便宜了400元，趕緊下單購(gòu)買(mǎi)了2臺(tái)，一臺(tái)自用，一臺(tái)送給父母。
可等“雙十一”過(guò)后小王發(fā)現(xiàn)，這款消毒柜標(biāo)注的原價(jià)就是799元。小王對(duì)此進(jìn)行了舉報(bào)，后經(jīng)價(jià)格主管部門(mén)認(rèn)定，電商在平臺(tái)上宣傳該產(chǎn)品“已降300元”屬于虛假宣傳，違反了《價(jià)格法》的相關(guān)規(guī)定，屬于價(jià)格欺詐。
據(jù)此，小王訴至法院，要求電商平臺(tái)三倍賠償。
庭審時(shí)，電商平臺(tái)否認(rèn)有欺詐的故意，認(rèn)為消費(fèi)者不可能因標(biāo)價(jià)行為陷入錯(cuò)誤的意思表示。
“頁(yè)面價(jià)格已經(jīng)標(biāo)注了799元?！痹撾娚唐脚_(tái)代理人說(shuō)，之所以出現(xiàn)“降價(jià)300元”的字樣，是頁(yè)面設(shè)置中出現(xiàn)了價(jià)格方面的問(wèn)題，因?yàn)檫M(jìn)行頁(yè)面設(shè)置的均為業(yè)務(wù)人員，將降價(jià)的基準(zhǔn)價(jià)設(shè)置為了廠商供貨的指導(dǎo)價(jià)。代理人還認(rèn)為，行政處罰中的欺詐不必然等同于民事欺詐。
法院經(jīng)審理后，支持了小王的全部訴訟請(qǐng)求。
法院指出，電商平臺(tái)在銷(xiāo)售涉案家用碗筷消毒柜時(shí)，根據(jù)普通消費(fèi)者的通常理解，其頁(yè)面標(biāo)示的表述是指原銷(xiāo)售價(jià)格為1099元，799元的銷(xiāo)售價(jià)格已實(shí)際降價(jià)300元，699元的價(jià)格僅存在于“雙十一”活動(dòng)的3天期間。
而經(jīng)相關(guān)查實(shí)，該商品促銷(xiāo)活動(dòng)前的原價(jià)為799元。商品的價(jià)格和優(yōu)惠情況是消費(fèi)者決定購(gòu)買(mǎi)商品的重要因素，在促銷(xiāo)活動(dòng)中，電商平臺(tái)存在虛假標(biāo)注原銷(xiāo)售價(jià)格、優(yōu)惠幅度、優(yōu)惠期間等行為，足以使消費(fèi)者對(duì)優(yōu)惠信息產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿。
據(jù)此，法院判決認(rèn)定電商平臺(tái)構(gòu)成欺詐。
法官支招 遭欺詐可要求“退一賠三”
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的為500元。
因此，消費(fèi)者認(rèn)定商家存在虛構(gòu)原價(jià)、悄悄提價(jià)等行為，不要忍氣吞聲助長(zhǎng)不良商家的違法行為，可要求“退一賠三”。但消費(fèi)者一定要注意留存證據(jù)，包括商品優(yōu)惠頁(yè)面、消費(fèi)憑證和溝通記錄等，從而向電商平臺(tái)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)并索賠。
快遞丟失 消費(fèi)者該告誰(shuí)
劉女士通過(guò)電商平臺(tái)從董先生處購(gòu)買(mǎi)了兩只金手鐲，共計(jì)3萬(wàn)元。董先生將飾品委托某物流公司承運(yùn)，保價(jià)3萬(wàn)元，費(fèi)用合計(jì)149元，貨單載明請(qǐng)當(dāng)面驗(yàn)貨后簽收。物流公司快遞員在未經(jīng)過(guò)劉女士當(dāng)面驗(yàn)收和授權(quán)的情況下，私自將貨物放在了超市，同時(shí)在物流平臺(tái)上做了簽收處理。
待劉女士趕到超市取件驗(yàn)貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一只手鐲，劉女士立即聯(lián)系快遞員表示貨物缺件拒絕收貨，快遞員將快遞件取回。
隨后，劉女士以買(mǎi)賣(mài)合同糾紛為由，將賣(mài)家董先生和物流公司訴至法院，要求賠償貨物損失3萬(wàn)元及快遞費(fèi)。
訴訟中，物流公司稱(chēng)不確定貨物簽收單上劉女士的簽名是不是本人所簽。法院告之如認(rèn)為不是劉女士的簽名，應(yīng)在7日內(nèi)申請(qǐng)司法鑒定，逾期視為不是劉女士的簽名，但物流公司未向法院提出司法鑒定。
法院經(jīng)審理后判決，由董先生承擔(dān)全部賠償責(zé)任，物流公司不擔(dān)責(zé)。
法官支招 物流、商家“踢皮球” 消費(fèi)者直接告賣(mài)家
包裹不見(jiàn)了？沒(méi)收到快遞，卻顯示已簽收？遭遇包裹丟失、虛假簽收時(shí)，商家和快遞公司常?；ハ嗤普啠庋甑氖窍M(fèi)者，不知道該找誰(shuí)賠償。
法官介紹，《民法典》明確規(guī)定，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時(shí)間為交付時(shí)間。標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在標(biāo)的物交付之前由出賣(mài)人承擔(dān)，交付之后由買(mǎi)受人承擔(dān)。
法官分析指出，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同關(guān)系中，買(mǎi)家與商家之間存在買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，商家與物流公司之間存在運(yùn)輸合同關(guān)系。
根據(jù)合同相對(duì)性原則，合同中的權(quán)利義務(wù)只約束訂立合同的雙方當(dāng)事人。因此，消費(fèi)者遇到類(lèi)似問(wèn)題，由于和物流公司之間不存在合同關(guān)系，應(yīng)該選擇直接狀告商家。商家承擔(dān)損失后，可依據(jù)運(yùn)輸合同另行主張權(quán)利。
贈(zèng)品、折價(jià)商品不退不換？不行！
張先生在“雙十一”活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)電腦，當(dāng)時(shí)商家正在進(jìn)行“買(mǎi)一送一”的促銷(xiāo)活動(dòng)，因此，張先生獲贈(zèng)了一臺(tái)豆?jié){機(jī)。
就在收貨當(dāng)晚，張先生使用該豆?jié){機(jī)時(shí)，觸及外殼而被電擊傷，造成其左手部分功能喪失，后經(jīng)司法鑒定為六級(jí)傷殘。
張先生起訴到法院后，經(jīng)法院委托產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)檢驗(yàn)，結(jié)果是涉案豆?jié){機(jī)常態(tài)絕緣電阻為零，可直接導(dǎo)致外殼帶電。
法院判決指出，商家派送贈(zèng)品，并非純粹的民事贈(zèng)與行為，而是一種銷(xiāo)售廣告、商品促銷(xiāo)的手段，仍是隱藏了附加條件在贈(zèng)品派送行為。所以，商家應(yīng)對(duì)其贈(zèng)品的瑕疵承擔(dān)責(zé)任。據(jù)此，法院判決商家賠償張先生的損失。
法官支招 退換商品要注意時(shí)限
除上述案例中偽劣的贈(zèng)品，常見(jiàn)的還有電商平臺(tái)打出“折價(jià)商品，不退不換”的廣告，這些情況，消費(fèi)者該怎么辦？
法官介紹，早在2006年，我國(guó)就頒布了《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》，其中規(guī)定：零售商不得以促銷(xiāo)為由拒絕退換貨或?yàn)橄M(fèi)者退換貨設(shè)置障礙。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。
因此，在遭遇贈(zèng)品致害、折價(jià)品需要更換時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)積極與商家和平臺(tái)溝通，避免超過(guò)時(shí)限。
你問(wèn)我答 網(wǎng)購(gòu)常見(jiàn)法律問(wèn)題知多少
一年一度的“雙十一”網(wǎng)購(gòu)大狂歡又開(kāi)始了，網(wǎng)購(gòu)如何才能更安心？遇到購(gòu)物問(wèn)題后如何及時(shí)進(jìn)行維權(quán)？有關(guān)網(wǎng)購(gòu)的常見(jiàn)法律問(wèn)題，你知道多少？一起來(lái)看看吧。
1問(wèn)：簽收即視為商品質(zhì)量合格？
答：格式條款無(wú)效，經(jīng)營(yíng)者依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
法條鏈接：《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定（一）》第一條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的格式條款有以下內(nèi)容的，人民法院應(yīng)依法認(rèn)定無(wú)效：收貨人簽收商品即視為認(rèn)可商品質(zhì)量符合約定。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條規(guī)定，售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷(xiāo)售者應(yīng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷(xiāo)售者應(yīng)賠償損失：（一）不具備產(chǎn)品應(yīng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的；（二）不符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；（三）不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
2問(wèn)：商品已拆封，不適用七日無(wú)理由退貨？
答：除訂做、鮮活易腐、購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨等類(lèi)商品不適用七日無(wú)理由退貨外，其他商品保持完好即可退。
法條鏈接：《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定（一）》第三條規(guī)定，消費(fèi)者因檢查商品的必要對(duì)商品進(jìn)行拆封查驗(yàn)且不影響商品完好，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者以商品已拆封為由主張不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定的無(wú)理由退貨制度的，人民法院不予支持，但法律另有規(guī)定的除外。
3問(wèn)：獎(jiǎng)品、贈(zèng)品出現(xiàn)問(wèn)題可免責(zé)？
答：免費(fèi)提供同樣需擔(dān)責(zé)。
法條鏈接：《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定（一）》第八條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在促銷(xiāo)活動(dòng)中提供的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品或消費(fèi)者換購(gòu)的商品給消費(fèi)者造成損害，消費(fèi)者主張電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)賠償責(zé)任，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者以獎(jiǎng)品、贈(zèng)品屬于免費(fèi)提供或商品屬于換購(gòu)為由主張免責(zé)的，人民法院不予支持。
4問(wèn)：網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)能否承擔(dān)商品銷(xiāo)售者的責(zé)任？
答：消費(fèi)者可主張平臺(tái)承擔(dān)責(zé)任。
法條鏈接：《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定（一）》第四條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者以標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)方式或雖未標(biāo)記自營(yíng)但實(shí)際開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù)所銷(xiāo)售的商品或提供的服務(wù)損害消費(fèi)者合法權(quán)益，消費(fèi)者主張電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)商品銷(xiāo)售者或服務(wù)提供者責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
5問(wèn)：通過(guò)客服個(gè)人付款，商家也要承擔(dān)退換貨及退款責(zé)任嗎？
答：商家需擔(dān)責(zé)。
法條鏈接：《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定（一）》第五條規(guī)定，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者出售商品或提供服務(wù)過(guò)程中，其工作人員引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)交易平臺(tái)提供支付方式以外的方式進(jìn)行支付，消費(fèi)者主張平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)商品銷(xiāo)售者或服務(wù)提供者責(zé)任，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以未經(jīng)過(guò)交易平臺(tái)支付為由抗辯的，人民法院不予支持。
“雙十一”防詐騙指南 “四大常見(jiàn)騙局”要牢記
一年一度“雙十一”，消費(fèi)者在摩拳擦掌，騙子在虎視眈眈。以下防騙小妙招請(qǐng)大家收好。
虛假電商物流客服詐騙
騙子通過(guò)非法渠道獲取消費(fèi)者的購(gòu)物信息，然后冒充購(gòu)物網(wǎng)站客服，以貨品丟失、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或交易失敗等理由，主動(dòng)提出退款，進(jìn)而誘導(dǎo)消費(fèi)者在虛假的網(wǎng)頁(yè)上填寫(xiě)自己的銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼等信息，從而將銀行卡內(nèi)的錢(qián)轉(zhuǎn)走。
警方提示：付款碼、驗(yàn)證碼、銀行卡密碼是極其重要的個(gè)人信息，絕不能隨意在網(wǎng)絡(luò)上填寫(xiě)。正規(guī)的網(wǎng)購(gòu)?fù)丝钔耆梢詮慕灰灼脚_(tái)返款到原支付渠道，不需要跳開(kāi)平臺(tái)進(jìn)行操作，并且正規(guī)網(wǎng)絡(luò)商家辦理退貨退款無(wú)需事前支付費(fèi)用，所以當(dāng)接到自稱(chēng)是客服的電話，不要盲目輕信，一定要去官方平臺(tái)查詢(xún)，或聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行核實(shí)。
預(yù)售商品詐騙
騙子會(huì)在微信群、朋友圈或網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)發(fā)布“預(yù)購(gòu)”“限時(shí)購(gòu)”等信息吸引消費(fèi)者，然后添加好友、私下轉(zhuǎn)款交易，但往往只收錢(qián)不發(fā)貨。有些不法分子還會(huì)編造收取定金優(yōu)先發(fā)貨、貨物被扣要交罰款等理由，一步步誘導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)賬匯款，隨后拉黑。
“雙十一”期間，消費(fèi)者會(huì)收到大量促銷(xiāo)信息，有可能包含詐騙分子發(fā)送的帶有鏈接的虛假促銷(xiāo)信息，該鏈接包含木馬病毒，正常人一般無(wú)法分辨，一旦點(diǎn)擊，有可能造成身份信息泄露、手機(jī)被控制等嚴(yán)重后果。
警方提示：收到優(yōu)惠短信后一定要去官網(wǎng)核實(shí)，切勿隨意點(diǎn)擊不明鏈接，網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要選擇正規(guī)交易平臺(tái)，不要私下交易，對(duì)異常低價(jià)的商品要提高警惕，同時(shí)在手機(jī)上安裝“國(guó)家反詐中心”App，創(chuàng)造安全的上網(wǎng)環(huán)境。
虛假紅包詐騙
各大電商平臺(tái)會(huì)以派發(fā)紅包的方式促銷(xiāo)，有不法分子借機(jī)在微信朋友圈、微信群等平臺(tái)誘騙大家點(diǎn)擊。此類(lèi)紅包點(diǎn)開(kāi)后，會(huì)跳轉(zhuǎn)到其他頁(yè)面，并顯示要提供手機(jī)號(hào)碼、銀行賬號(hào)等個(gè)人信息才可領(lǐng)取福利。當(dāng)填完信息提交后，卻發(fā)現(xiàn)福利并未到賬。
這是騙子瞄準(zhǔn)“雙十一”各大電商企業(yè)大發(fā)紅包的做法，制作的山寨網(wǎng)頁(yè)，借此收集大量個(gè)人信息，進(jìn)而實(shí)施詐騙。
警方提示：慎點(diǎn)紅包領(lǐng)取鏈接，尤其是頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)頁(yè)需要輸入個(gè)人信息才可以領(lǐng)到福利時(shí)，一定要立即關(guān)閉。大家要謹(jǐn)記：陌生人發(fā)來(lái)的鏈接或二維碼，不點(diǎn)擊、不掃描，以免遭遇釣魚(yú)網(wǎng)站和木馬病毒。
中獎(jiǎng)免單詐騙
雖然中獎(jiǎng)免單詐騙是老套路，但是騙子就是利用人們愛(ài)貪小便宜的心理，將老騙局翻新后繼續(xù)詐騙。為吸引消費(fèi)者，電商平臺(tái)往往會(huì)舉行各種抽獎(jiǎng)活動(dòng)，騙子會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)，給消費(fèi)者發(fā)送中獎(jiǎng)短信，誘騙其登錄釣魚(yú)網(wǎng)站，借此實(shí)施詐騙。
警方提示：“雙十一”期間，抽獎(jiǎng)、免單活動(dòng)較多，消費(fèi)者收到這類(lèi)信息后一定要仔細(xì)甄別，詳細(xì)了解活動(dòng)規(guī)則，向官方客服聯(lián)系求證。遇到“賬戶(hù)異?！薄袄U納保證金”等情況務(wù)必謹(jǐn)慎，不輕易匯款、轉(zhuǎn)賬。
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