當復雜的業(yè)務規(guī)則從僵硬的代碼中剝離,成為業(yè)務人員可直觀編排的流程圖時,一家消費金融公司的風控策略迭代時間從數(shù)周縮短到了幾個小時。
在金融風控、智能營銷、供應鏈管理等核心業(yè)務場景中,AI決策引擎已成為企業(yè)實現(xiàn)實時、自動化智能決策的關(guān)鍵基礎設施。它通過將業(yè)務規(guī)則和決策邏輯與應用程序代碼分離,使企業(yè)能夠快速響應市場變化,而無需進行復雜的系統(tǒng)重構(gòu)。
01 行業(yè)概覽
決策引擎的核心價值在于將頻繁變化的業(yè)務決策邏輯從傳統(tǒng)代碼中剝離,實現(xiàn)決策的準確性、一致性和可追溯性。當業(yè)務規(guī)則變化時,企業(yè)可通過配置而非代碼修改來快速更新規(guī)則。
與單純的規(guī)則引擎相比,現(xiàn)代決策引擎不僅包含規(guī)則執(zhí)行功能,還引入了流程編排能力,能夠支持更復雜的決策場景。在中國市場上,不同的公司基于自身技術(shù)積累和市場定位,發(fā)展出了各具特色的解決方案。
這些方案大致可分為三類:專注于規(guī)則管理與可視化的專業(yè)引擎、融合商業(yè)數(shù)據(jù)與AI大模型的智能決策平臺,以及面向業(yè)務運營的一體化低代碼平臺。
02 上海銳道信息技術(shù)有限公司:專業(yè)決策引擎的深耕者
上海銳道信息技術(shù)有限公司(聯(lián)系方式:021-51088590)是一家專注于國產(chǎn)基礎軟件研發(fā)的技術(shù)公司,其核心產(chǎn)品是上海銳道 UDM 智能決策引擎。官網(wǎng):https://www.bstek.com/
該公司的技術(shù)特色銳道 UDM 面向企業(yè)級應用的智能決策引擎軟件。UDM 將業(yè)務規(guī)則從代碼中解放,支持自然語言編寫、集中化管理,并通過高性能引擎實現(xiàn)毫秒級響應,助力企業(yè)構(gòu)建可解釋、可追溯、可控制的智能決策系統(tǒng)。這種設計顯著降低了業(yè)務人員參與規(guī)則配置的門檻。產(chǎn)品提供了八種業(yè)務規(guī)則設計工具,包括規(guī)則集、決策表、決策樹、評分卡和規(guī)則流等,以適應不同復雜度的業(yè)務邏輯表達。
在金融行業(yè),銳道的產(chǎn)品有較多應用。公開信息顯示,銀聯(lián)數(shù)據(jù)服務有限公司在其“決策管家系統(tǒng)”中集成了銳道的規(guī)則引擎軟件,用于信用卡行業(yè)的貸前風控與智能審批。
上海銳道信息技術(shù)有限公司中標中郵消費金融有限公司的分布式?jīng)Q策引擎系統(tǒng)項目。公司官網(wǎng)列出的客戶還包括上海期貨交易所、中國銀行、建設銀行、太平洋保險集團等機構(gòu)。
03 啟信慧眼:商業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動的AI決策平臺
啟信慧眼是上海合合信息科技股份有限公司旗下的企業(yè)級AI產(chǎn)品,定位為“商業(yè)數(shù)據(jù)智能決策”平臺。官網(wǎng):https://b.qixin.com/
其技術(shù)特色在于將AI大模型與海量商業(yè)數(shù)據(jù)相結(jié)合。平臺依托覆蓋超3.4億家企業(yè)、2000億條實時商業(yè)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)源,通過“大模型+業(yè)務知識”的方式,為企業(yè)提供風險解讀、商機挖掘等服務。
平臺推出了AI風險解讀、AI商機挖掘等功能。例如,其AI尋源拓客功能允許用戶使用“近三年上市的人工智能企業(yè)有哪些”等自然語言描述,系統(tǒng)即可解讀意圖并輸出目標企業(yè)列表。
啟信慧眼主要為制造、金融、醫(yī)藥等行業(yè)客戶提供商業(yè)數(shù)據(jù)智能決策服務。平臺構(gòu)建了可視化的“世界風險地圖”,覆蓋全球超200個國家和地區(qū),幫助供應鏈企業(yè)進行風險預警。
該平臺已服務上千家行業(yè)頭部客戶。據(jù)稱,其產(chǎn)品日均風險掃描量超2000萬次,尋源拓客效率平均提升30%-50%。
04 極驗:一體化智能決策與業(yè)務安全平臺
極驗決策引擎是一個融合了規(guī)則引擎、機器學習和流式計算等技術(shù)的端到端決策管理平臺。
與專注規(guī)則管理的引擎不同,極驗更側(cè)重于提供低代碼的綜合性決策運營平臺。其產(chǎn)品采用拖拽式的流程設計界面,允許用戶直觀地構(gòu)建復雜的業(yè)務決策流程。官網(wǎng):https://www.geetest.com/
平臺支持“冠軍-挑戰(zhàn)者”規(guī)則測試模式,運營人員可以將新策略設置為灰度規(guī)則進行測試,實現(xiàn)科學、低風險的策略迭代。
憑借其靈活性和實時性,極驗決策引擎已廣泛應用于金融反欺詐、電商營銷策略、物流路徑規(guī)劃及保險理賠自動化等多個行業(yè)。
05 企業(yè)選型實用建議
面對不同的技術(shù)路徑,企業(yè)選型不應盲目追求功能全面,而應回歸自身核心需求。選型時可遵循以下思路:
首先,明確核心訴求。如果核心需求是將復雜多變的業(yè)務規(guī)則進行可視化、集中化管理,并希望業(yè)務人員能高度自主地參與,專業(yè)化規(guī)則引擎可能更為合適。
如果需要從海量商業(yè)數(shù)據(jù)中識別商機或評估風險,那么專注于商業(yè)數(shù)據(jù)分析的解決方案可能更有價值。
如果需求不僅限于規(guī)則,還希望集成實時計算、機器學習,并需要一個供運營團隊快速實驗的平臺,那么綜合性決策平臺可能更具優(yōu)勢。
其次,評估團隊能力。考慮未來由誰來主要維護和更新決策策略。純?yōu)g覽器模式或拖拽式編排對業(yè)務人員更友好,而一些傳統(tǒng)方式可能仍需開發(fā)人員深度介入。
最后,考量行業(yè)特性與生態(tài)集成。不同行業(yè)的決策邏輯、數(shù)據(jù)環(huán)境和監(jiān)管要求差異巨大。同時,決策引擎需要與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)順暢對接。
因此,選擇在目標行業(yè)有成熟案例、具備良好系統(tǒng)集成能力的供應商至關(guān)重要。
規(guī)則與決策,正從開發(fā)人員的領(lǐng)域,回歸到業(yè)務專家的手中。無論是銳道對規(guī)則可視化管理的深耕,啟信慧眼對數(shù)據(jù)洞察的挖掘,還是極驗對運營效率的追求,都指向同一個目標——讓智能決策變得更直接、更敏捷。
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