金秋送爽，菊韻流芳。在一年一度的重陽(yáng)佳節(jié)來(lái)臨之際，為弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，2025年10月29日，富源縣聯(lián)社精心組織開(kāi)展了以"九九重陽(yáng)久久相伴"為主題的重陽(yáng)節(jié)敬老愛(ài)老系列活動(dòng)。本次活動(dòng)采取廳堂宣講與戶外宣傳相結(jié)合的方式，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、普及金融知識(shí)、傳遞節(jié)日溫情等舉措，切實(shí)提升老年客群的服務(wù)體驗(yàn)。
一、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，營(yíng)造溫馨環(huán)境
各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立了特色鮮明的"敬老服務(wù)專區(qū)"，配備老花鏡、放大鏡、血壓計(jì)等便民設(shè)施，更固化了“老年人優(yōu)先窗口”，堅(jiān)決保障老年客戶使用現(xiàn)金的權(quán)利與習(xí)慣。同時(shí)，通過(guò)上門服務(wù)模式，主動(dòng)延伸服務(wù)半徑，為行動(dòng)不便的老年客戶打通金融服務(wù)的“最后一公里”，讓每一位老年客戶都能在富源農(nóng)信感受到家一般的溫暖與便捷。
二、普及金融知識(shí)，筑牢安全防線
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過(guò)發(fā)放圖文并茂的宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)講解真實(shí)案例、開(kāi)展有獎(jiǎng)問(wèn)答等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，生動(dòng)揭示了“養(yǎng)老投資”、“冒充公檢法”、“虛假中獎(jiǎng)”等常見(jiàn)詐騙手法及其防范要點(diǎn)。通俗易懂的提醒，幫助他們守好自己的"錢袋子"，贏得了老年客戶的一致好評(píng)。
三、傳遞節(jié)日溫情，深化情感紐帶
富源縣聯(lián)社大河信用社特別為到訪網(wǎng)點(diǎn)的60歲以上老年客戶準(zhǔn)備了反詐宣傳手冊(cè)和長(zhǎng)壽面等節(jié)日禮品。"今天是重陽(yáng)節(jié)，這是我們農(nóng)信社為您送上的一份祝福"——工作人員溫馨的話語(yǔ)讓老人們笑逐顏開(kāi)。老人感動(dòng)地表示："信用社信用對(duì)我們真好！"活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)洋溢著濃濃的節(jié)日氛圍，進(jìn)一步加深了農(nóng)信社與老年客戶之間的情感聯(lián)系。
四、踐行服務(wù)宗旨，譜寫適老新篇
作為服務(wù)三農(nóng)、扎根基層的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，富源縣聯(lián)社始終牢記服務(wù)初心，積極履行社會(huì)責(zé)任。通過(guò)社保資金代發(fā)、上門服務(wù)等舉措，持續(xù)優(yōu)化適老化服務(wù)流程，不斷提升老年客戶的獲得感、幸福感和安全感。富源農(nóng)信不僅是一家金融機(jī)構(gòu)，更是老百姓身邊值得信賴的"暖心人"。
此次重陽(yáng)節(jié)主題活動(dòng)，既傳承了中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，也展現(xiàn)了富源縣聯(lián)社良好的企業(yè)形象和社會(huì)擔(dān)當(dāng)。下一步，富源縣聯(lián)社將繼續(xù)秉持"以客戶為中心"的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)流程，為推動(dòng)縣域老齡事業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)農(nóng)信力量。
（通訊員：胡妙）
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