人保壽險(xiǎn)昭通市支公司（以下簡(jiǎn)稱“昭通公司”）積極響應(yīng)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管增強(qiáng)金融消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，筑牢群眾金融安全防線，聚焦重點(diǎn)人群，創(chuàng)新宣傳形式，開展了系列金融消保教育宣傳活動(dòng)。以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任。
一、深耕基層：多場(chǎng)景覆蓋重點(diǎn)人群
9月15日，昭通金融監(jiān)管分局舉辦“金融教育宣傳周”啟動(dòng)儀式，昭通公司在毛主席像廣場(chǎng)設(shè)立宣傳站點(diǎn)，通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑反保險(xiǎn)欺詐、反洗錢等金融知識(shí)。9月17日，昭通公司聯(lián)合昭通工商銀行走進(jìn)昭通市職業(yè)教育中心，結(jié)合校園貸、刷單返利等真實(shí)案例，以有獎(jiǎng)問答形式向?qū)W生講解理性消費(fèi)和個(gè)人信息保護(hù)。9月18日，以“黨建+消?！蹦Ｊ缴钊牒锹飞鐓^(qū)，圍繞“反詐技巧、保險(xiǎn)產(chǎn)品適當(dāng)性”等專題，開展“我為群眾上黨課”主題活動(dòng)，有效推動(dòng)金融消保與社會(huì)基層治理深度融合。
二、銀齡守護(hù)：適老化服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)
針對(duì)老年群體風(fēng)險(xiǎn)防范能力較弱的特點(diǎn)，昭通公司推出“守護(hù)銀齡?暖夕相伴”專項(xiàng)活動(dòng)。一方面，邀請(qǐng)老年人到柜面網(wǎng)點(diǎn)通過“一對(duì)一講解+案例分析”普及養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資、虛假金融產(chǎn)品識(shí)別等知識(shí)；另一方面，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)，提供業(yè)務(wù)資料講解、業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)等支持，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)臨柜老年人數(shù)量，確保服務(wù)精準(zhǔn)化。
三、全員賦能：內(nèi)部培訓(xùn)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
9月15日，昭通公司組織“高管講消?！保绢I(lǐng)導(dǎo)以現(xiàn)實(shí)案例深度解讀“產(chǎn)品適當(dāng)性原則”，強(qiáng)調(diào)金融消保工作對(duì)提升客戶服務(wù)質(zhì)量的重要性，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)外部人員責(zé)任意識(shí)。
四、多維傳播：線上線下形成宣傳矩陣
線上依托“云南人保壽險(xiǎn)”微信公眾號(hào)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示、為民服務(wù)事例，推廣金融消保趣味視頻，號(hào)召員工主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大宣傳面。線下結(jié)合社區(qū)活動(dòng)、校園講座“保險(xiǎn)五進(jìn)入”，以“漫說消?！薄耙园刚f險(xiǎn)”等形式，揭示非法代理退保、個(gè)人信息泄露等“黑灰產(chǎn)”的危害。
此次活動(dòng)覆蓋學(xué)生、老年人群體、社區(qū)居民等超千人。通過立體化宣傳和精準(zhǔn)化服務(wù)，將金融知識(shí)送到群眾身邊。未來，昭通公司將持續(xù)創(chuàng)新消保宣傳方式，致力于維護(hù)綠色金融生態(tài)和諧穩(wěn)定，提升廣大金融消費(fèi)者認(rèn)知素養(yǎng)。
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