為深入貫徹中央金融工作會議精神，積極踐行金融工作的政治性與人民性，近年來，麒麟?yún)^(qū)聯(lián)社堅(jiān)守服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的初心使命，將服務(wù)“新市民”群體作為踐行普惠金融、助力鄉(xiāng)村振興的重要著力點(diǎn)，通過創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化流程、提升服務(wù)，為廣大新市民融入城市、安居樂業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)有力的金融支持。截至2025年8月末，全轄“新市民”貸款余額近37億元。
創(chuàng)新信貸產(chǎn)品體系，精準(zhǔn)滿足多元化需求。麒麟?yún)^(qū)聯(lián)社緊密圍繞新市民在創(chuàng)業(yè)、住房、消費(fèi)等方面的核心需求，量身定制了一套覆蓋面廣、針對性強(qiáng)的信貸產(chǎn)品體系，將金融活水精準(zhǔn)引向最需要的地方。一是聚焦“創(chuàng)業(yè)夢”，力推創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款。 積極對接人社部門，大力推廣“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”，并為吸納“新市民”就業(yè)的小微企業(yè)開辟“首貸培植”綠色通道，有效降低了“新市民”的創(chuàng)業(yè)門檻和融資成本。2025年以來，累計(jì)為新市民及相關(guān)小微企業(yè)提供信貸支持10億元，有效激發(fā)了市場活力。二是圓夢“安居夢”，優(yōu)化住房信貸支持。 堅(jiān)決落實(shí)“房住不炒”要求，將個人住房按揭貸款資源向“新市民”傾斜，通過執(zhí)行最低15%的首付比例和專屬優(yōu)惠利率，大力支持在城鎮(zhèn)安家落戶、改善居住條件。2025年以來，為“新市民”發(fā)放住房貸款近1億元。三是護(hù)航“成才夢”，強(qiáng)化教育消費(fèi)支持。 創(chuàng)新推出教育、技能培訓(xùn)等領(lǐng)域的消費(fèi)貸款產(chǎn)品，為“新市民”及其子女接受職業(yè)教育、提升專業(yè)技能提供資金保障，助力他們更好地融入城市生活。四是滿足“消費(fèi)夢”，豐富綜合金融服務(wù)。 圍繞“新市民”進(jìn)城過渡階段的裝修、購物等消費(fèi)需求，提供靈活的授信支持，以“金融之筆”描繪“新市民”的美好生活畫卷。2025年以來，累計(jì)向“新市民”發(fā)放消費(fèi)貸款4億余元。
優(yōu)化服務(wù)渠道流程，全面提升金融可得性。為打破地域和時間的限制，麒麟?yún)^(qū)聯(lián)社著力構(gòu)建線上線下一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過流程再造，讓金融服務(wù)更加便捷高效。一是實(shí)行“線上+線下”聯(lián)動服務(wù)，通過推廣手機(jī)銀行等線上渠道滿足客戶便捷需求；同時，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)人熟、地熟的優(yōu)勢，深入社區(qū)、園區(qū)、企業(yè)開展“整村授信”和上門服務(wù)，將金融工作站建在“新市民”最需要的地方。二是全面落實(shí)“限時辦結(jié)”和“一次性告知”制度，簡化開戶和辦貸流程，有效縮短業(yè)務(wù)辦理時間，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
聚焦服務(wù)體驗(yàn)細(xì)節(jié)，筑牢權(quán)益保護(hù)防線。麒麟?yún)^(qū)聯(lián)社始終堅(jiān)持以客戶為中心，從降低成本、保障權(quán)益、提升溫度等細(xì)節(jié)入手，全方位優(yōu)化新市民的金融服務(wù)體驗(yàn)。一是堅(jiān)決執(zhí)行減費(fèi)讓利政策，推廣“隨用隨貸、隨貸隨還”的靈活用款方式，并積極運(yùn)用支農(nóng)支小再貸款等貨幣政策工具，切實(shí)降低“新市民”的融資和交易成本。二是強(qiáng)化廳堂暖心服務(wù)，對全轄網(wǎng)點(diǎn)配備大堂經(jīng)理進(jìn)，熟練掌握新市民服務(wù)流程，并完善網(wǎng)點(diǎn)便民設(shè)施，開辟綠色通道，確保新市民享受到熱情、專業(yè)、高效的柜面服務(wù)。三是深入新市民工作生活的社區(qū)、工廠，常態(tài)化開展防范電信詐騙、非法集資等金融知識普及活動近30余場，覆蓋6,000余人次。同時，嚴(yán)格遵循信息保護(hù)“最小、必要”原則，全流程守護(hù)客戶信息安全，讓新市民群體用得放心、用得安心。
下一步，麒麟?yún)^(qū)聯(lián)社將繼續(xù)履行地方金融機(jī)構(gòu)的使命擔(dān)當(dāng)，持續(xù)加大對新市民群體的服務(wù)力度，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務(wù)模式，為他們扎根城市、實(shí)現(xiàn)夢想貢獻(xiàn)更多金融力量，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展中展現(xiàn)更大作為。
（通訊員鄧琳麗）
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