近日，如平時一樣，南方電網(wǎng)云南曲靖羅平供電局值班人員正堅守崗位。深夜凌晨1點47分，一陣急促的電話鈴聲驟然響起，瞬間打破了夜晚的寧靜。電話里傳來一位女士焦急的求助聲音，字字牽動著值班工作人員的心。由于店鋪突然斷電，板橋一早點鋪內(nèi)一片漆黑，負(fù)責(zé)人吳興燕女士心里滿是著急，正在熬湯的電器設(shè)備也停止了工作。
在接到用戶訴求后，值班人員一邊耐心地安撫來電用戶的情緒，一邊迅速組織值班人員奔赴現(xiàn)場處理。隨后，搶修人員立即進(jìn)入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，爭分奪秒前往處理。
抵達(dá)現(xiàn)場時，強(qiáng)光手電的光束中，吳興燕女士正在店鋪門口來回踱步，看到搶修小黃車燈光的那一刻，她快步迎上前來：“夜半三更的，真不好意思，麻煩你們了，實在對不?。】晌姨煲涣辆鸵戎u早點，蒸煮熬湯等用的都是電器設(shè)備，沒了電可不行??！”帶隊負(fù)責(zé)人謝軍源輕輕擺擺手，簡短安撫后便即刻投入排查。經(jīng)驗豐富的搶修師傅李猛很快就在電表箱處發(fā)現(xiàn)癥結(jié)：導(dǎo)線因嚴(yán)重老化而被熔斷，并連帶空氣開關(guān)燒毀，導(dǎo)致供電中斷。搶修人員做好安全措施后便正式投入“暗夜搶修”。深夜的現(xiàn)場，蚊蟲循著光亮不斷襲來，搶修人員卻無暇驅(qū)趕。他們手持工具，站在絕緣梯子上忙碌著。鉗子的咬合聲、膠帶的纏繞聲，在寂靜的夜色里交織成特殊的“搶修協(xié)奏曲”。約20分鐘，搶修作業(yè)圓滿告捷。
當(dāng)開關(guān)閉合的瞬間，店鋪敞亮開來，電器又正常工作了，吳興燕也展開笑顏，對搶修人員的快速響應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)連連點贊道：“這下心里踏實了！有你們在，咱生意人就有底氣。停電問題處理得及時，辛苦你們了！不然今天早餐訂單全得黃了！”
電力搶修不停歇，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不打烊。此次深夜搶修只是供電局日常工作的一個縮影，他們用“電力速度”點亮清晨的煙火暖光，守護(hù)的不僅是一盞盞明燈，更是用戶的安心與希望。據(jù)悉，近年來，羅平供電局堅持為群眾辦實事，繼續(xù)用實際行動詮釋民生用電的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為廣大居民的幸福生活提供可靠的電力保障和貼心的供電服務(wù)。
（通訊員：儲雨 田永全）
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