近年來，會澤縣氣候多變、降雨不穩(wěn)，季節(jié)性供水緊張、工程性缺水導(dǎo)致的水安全突發(fā)情況時有發(fā)生，且隨著群眾生活水平提高，供水保障時刻面臨挑戰(zhàn)。為此，會澤縣開啟2024年“下沉式服務(wù)”抓實農(nóng)村供水保障工作，水務(wù)工作者甘愿做“便民利民服務(wù)器”“供水問題跟蹤儀”。
一、創(chuàng)新排查思路，精準(zhǔn)追蹤。2024年10月中旬，會澤縣成立9個年度供水包保組，由水務(wù)部門分管領(lǐng)導(dǎo)到任組長、科室負(fù)責(zé)人任副組長、科室成員組合，以“包片區(qū)、包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、包村包戶”層層細(xì)化遞進(jìn)銜接，采取電話訪問、實地走訪、入戶調(diào)查、政府救助平臺收集等方式，程序化般“下沉式服務(wù)”，全面了解掌握25個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）供水情況，把解決全縣108萬群眾供水保障作為水務(wù)人的第一要務(wù)。通過對全縣飲水安全進(jìn)行抽查、排查、督查、巡察、反饋，全面找問題、找短板、找薄弱，精準(zhǔn)追蹤影響飲水安全的源頭，為進(jìn)一步強(qiáng)化供水保障做前瞻性鋪墊。
二、親和溫心訪談，把握形勢。自2024年11月起，全縣各區(qū)域很多群眾，均有可能會被水務(wù)工作者隨機(jī)電話訪談，“您好，我是會澤縣水務(wù)局人員，掛包你們村組飲水安全，請問你們小組是否有群眾吃不上水、斷水情況？”“您好，你們村組的水，是自來水廠水還是山泉水？”“您好，你們村組有多少人，吃水廠水繳費么？交多少？你們認(rèn)為價格是否合理？”“您好，若是發(fā)現(xiàn)群眾缺水、斷水、供水緊張，請及時給我們反映，我們將千方百計想辦法幫你們解決?！薄澳?，請問你們那里有專項的管水人員嗎？”等水務(wù)親切語言飛入百姓家。會澤縣水務(wù)工作者以咬定飲水安全“水質(zhì)、水量、用水方便程度、供水保障率”目標(biāo)，從供水、用水、管水、水質(zhì)、水量、水費各個方面耐心“問計問策”“尋找癥結(jié)”，掌握最新最真最實的動態(tài)信息系統(tǒng)，遇到有特殊情況的作備注記錄，隨即研究安排相關(guān)工作，“下沉式”實地調(diào)查，進(jìn)一步真干實干地為民排憂解難。
三、及時備案研究，專項解決。在排查過程中，水務(wù)工作者發(fā)現(xiàn)一些特殊群眾供水存在困難，及時采取相應(yīng)措施專項解決。例如，11月4日排查發(fā)現(xiàn)，紙廠鄉(xiāng)袁某存在拉水情況，會澤縣水務(wù)部門立即將情況反饋至紙廠鄉(xiāng)及掛包紙廠包保領(lǐng)導(dǎo)。據(jù)了解，袁某現(xiàn)年40歲，有聽力障礙，家有3個孩子（老大14歲，老二6歲，老三4歲），2個老人（父親66歲，有聽力障礙，母親65歲），妻子35歲。他本人外出湖南務(wù)工，春節(jié)偶爾回家，常住人口6人。村委會幾年前給他的水窖名額，但因為老大幾年前生病醫(yī)療花費7萬元左右，造成家庭困難，他無能力建設(shè)，于是飲用水到村委會拉水吃，拉水距離500米左右，垂直距離30米左右，人力往返12分鐘左右。根據(jù)《云南省水利廳 云南省人民政府扶貧開發(fā)辦公室 云南省健康衛(wèi)生委員會關(guān)于修訂我省脫貧攻堅農(nóng)村飲水安全評價準(zhǔn)則的通知》中農(nóng)村飲水安全的評價細(xì)則，其用水方便程度達(dá)到脫貧要求?？紤]到他的特殊情況，會澤縣水務(wù)部門安排紙廠水務(wù)所為其解決10立方米水塔一個，提高其供水保障水平，水塔于11月7日安裝完成。又如，11月16日排查發(fā)現(xiàn)，大井鎮(zhèn)倉房村紅巖小組飲用水水源點干枯，群眾依靠水窖水供水。會澤縣水務(wù)部門排查發(fā)現(xiàn)問題后，立即將問題反饋至大井鎮(zhèn)及水務(wù)局包保大井鎮(zhèn)的包保領(lǐng)導(dǎo)，限期進(jìn)行整改。大井鎮(zhèn)立即尋找新水源點，會澤縣水務(wù)局安排其按抗旱應(yīng)急工程程序啟動工程建設(shè)，確保群眾供水，目前，工程正在施工中，預(yù)計2025年1月底完工并投入使用。再如，11月20日排查發(fā)現(xiàn)，樂業(yè)鎮(zhèn)羅布社區(qū)新房村村民小組陳某波、陳某邦反映水量小，高處沒水問題。樂業(yè)鎮(zhèn)水務(wù)所、分管領(lǐng)導(dǎo)與樂業(yè)水廠、會澤縣錢城建設(shè)投資集團(tuán)有限公司聯(lián)系協(xié)調(diào)、研究，采取新建工程（管道改造）解決他們水量小，白天、用水高峰沒水問題，工程預(yù)計2024年12月10日完工并投入使用。如此用水供水情況，目前會澤縣水務(wù)部門繼續(xù)核查、解決、幫扶中。
四、立足群眾利益，籌謀項目。會澤縣水務(wù)部門9個包保組以每天各類抽查不低于50個小組的進(jìn)度，抓好冬季供水調(diào)查核查。截至目前，全縣3972小組中，已抽查2300個小組，發(fā)現(xiàn)23個小組存在不同程度的供水水池老化、需要新建水池等需求。在2025年維修養(yǎng)護(hù)項目中，會澤縣水務(wù)部門將根據(jù)抽查記錄問題，反饋至各涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行跟蹤落實，并以情況緩急、條件成熟度、需求數(shù)量等情況，精準(zhǔn)實施年度項目。
通訊員：何順福 張高花
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