宣威市聯(lián)社堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹金融的人民性，深入落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2024) 10 號(hào)）精神，充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)金支付在保障公眾支付權(quán)利、優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境、提高金融服務(wù)普惠性等方面的不可替代作用，按照《云南省優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境建設(shè)工作方案》要求，將“零錢包”兌換作為優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境建設(shè)、改進(jìn)適老化的重點(diǎn)工作，持續(xù)推動(dòng)開展。自2023年12月以來，宣威市聯(lián)社在中國(guó)人民銀行曲靖市分行貨幣金銀科的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，多措并舉開展“零錢包”兌換服務(wù)活動(dòng)，為網(wǎng)點(diǎn)客戶、網(wǎng)格區(qū)內(nèi)商戶、社區(qū)居民送上便捷的金融服務(wù)。
規(guī)范管理，持續(xù)性抓好日?！傲沐X包”兌換宣傳?！安试屏沐X包”融入農(nóng)信特色化元素，宣威農(nóng)信制定“零錢包”兌換流程規(guī)范和管理制度，以業(yè)務(wù)化、制度化方式進(jìn)行固化。根據(jù)客戶反饋意見，結(jié)合自身供應(yīng)能力，適當(dāng)對(duì)“零錢包”券別搭配組合進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，推出適合不同群體需求的多元化個(gè)性化“版本”。通過LED門頭、展板、海報(bào)、廳堂擺放宣傳折頁(yè)、開設(shè)“零錢包”兌換綠色窗口等日常宣傳方式，持續(xù)不斷地進(jìn)行“零錢包”兌換服務(wù)和現(xiàn)金知識(shí)播放；每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每月在廳堂產(chǎn)品開展微沙龍時(shí)主動(dòng)提供一次零錢包集中兌換服務(wù)。
主動(dòng)服務(wù)，突出抓好涉民生場(chǎng)景的“零錢包”兌換服務(wù)。結(jié)合重要時(shí)點(diǎn)或重要節(jié)日，組織各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用“節(jié)日”業(yè)務(wù)營(yíng)銷，3月15日消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、5月15日公安機(jī)關(guān)打擊和防范經(jīng)濟(jì)犯罪宣傳日、6月高考送考日等特殊時(shí)點(diǎn)，聯(lián)合社區(qū)、學(xué)校或其他有關(guān)部門，開展形式多樣的“零錢包”兌換宣傳活動(dòng)。向出租車行業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)開展定向投放標(biāo)準(zhǔn)化“零錢包”服務(wù)，對(duì)接網(wǎng)點(diǎn)周邊的個(gè)體戶、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、村衛(wèi)生室等場(chǎng)景內(nèi)的經(jīng)營(yíng)主體，提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的上門兌換服務(wù)，為社會(huì)經(jīng)營(yíng)主體提供零鈔兌換、殘損幣回收等服務(wù)。
深化拓展，聚焦培訓(xùn)宣傳和經(jīng)營(yíng)主體摸排，提升支付服務(wù)認(rèn)知度。一是對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)格內(nèi)的經(jīng)營(yíng)主體粘貼支持現(xiàn)金收付標(biāo)識(shí)，簽訂承諾書，發(fā)放現(xiàn)金明白卡，積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體特別是便利店、集（農(nóng)）貿(mào)市場(chǎng)等民生領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)主體，做好零錢備付，滿足現(xiàn)金使用需求，提升日常消費(fèi)領(lǐng)域現(xiàn)金收付能力，依法依規(guī)保障現(xiàn)金支付。二是以網(wǎng)點(diǎn)為陣地利用電子顯示屏、滾動(dòng)播放宣傳資料，粘貼擺放宣傳海報(bào)及宣傳折頁(yè)；發(fā)揮線上渠道宣傳優(yōu)勢(shì)，通過官方微信公眾號(hào)、開展支付服務(wù)便利化宣傳。三是開展重點(diǎn)專項(xiàng)集中宣傳，在火車站、客運(yùn)汽車北站、南站、老年人活動(dòng)多的公園、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行廣泛宣傳，幫助各類用現(xiàn)群體了解各類境內(nèi)支付服務(wù)。四是在14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建了16個(gè)現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)。16個(gè)現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)擺放宣傳折頁(yè)、海報(bào)開展常態(tài)化宣傳，指導(dǎo) “現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn)”發(fā)揮“支付服務(wù)便利化宣傳、零錢包兌換服務(wù)”，本年度發(fā)生現(xiàn)金支付85筆、支付的金額8萬元。
在遞出“彩云零錢包”那一刻，客戶臉上洋溢的笑容，堅(jiān)定了宣威農(nóng)信服務(wù)廣大群眾的信心，宣威農(nóng)信也堅(jiān)信能把“好事辦好”，截至2024年7月末，宣威農(nóng)信投放（20元含以下的）小面額人民幣1,446萬元，排查經(jīng)營(yíng)主體2,608戶，張貼支持現(xiàn)金支付標(biāo)識(shí)1,337戶、兌換“彩云零錢包”3,800余個(gè)、金額114.78萬元，其中投放至小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的2,850個(gè)。下一步宣威農(nóng)信持續(xù)將持續(xù)開展“彩云零錢包”兌換工作，用一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的腳步踐行金融工作的政治性、人民性。
通訊員：葉華萍
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