利民之事，絲發(fā)必興；學(xué)史力行，實干為民。自宣威市婦幼保健院開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，始終把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)“我為群眾辦實事”的強大動力，聚焦群眾“急難愁盼”問題集中用力，注重創(chuàng)新、講究方法、注重成效，著眼醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，在一年一度的兒童入園體檢排長隊問題上持續(xù)攻堅，成立專項整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組，院長、支部副書記雙組長統(tǒng)籌全局親自抓，針對問題多次研判，全力抓好督導(dǎo)落實，涵蓋優(yōu)化資源共享、就醫(yī)流程、信息系統(tǒng)就醫(yī)人文關(guān)懷等方面，以更加有力舉措解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，推動“我為群眾辦實事”實踐活動取得新進(jìn)展、新突破、新成效。

聚焦“用心利民” 一站通辦治痛點

醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化門診就醫(yī)流程，充分體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)理念，改變了傳統(tǒng)服務(wù)模式，縮短就診等候時間。通過指導(dǎo)家長微信公眾號預(yù)約，大廳屏幕滾動播放體檢流程和預(yù)約方法，提高了預(yù)約的有效率和群眾對預(yù)約方式方法的知曉率。

聚焦“熱心助民” 志愿指導(dǎo)出亮點

醫(yī)院大力開展愛心志愿服務(wù)活動，以“我為群眾辦實事”實踐活動為落腳點優(yōu)化服務(wù)，克服醫(yī)院場地受限和系統(tǒng)信息滯后等重重困難，帶領(lǐng)全院青年職工用實際行動踐行雷鋒精神，傳播新時代文明新風(fēng)。在醫(yī)院門診大廳、兒保科體檢就診區(qū)身著“志愿馬甲”的年輕身影，活躍在各個患者較集中的就診區(qū)。他們?yōu)榧议L提供掛號、分診、咨詢、導(dǎo)診等貼心服務(wù)，方便兒童體檢，幫助醫(yī)護(hù)人員減輕工作壓力，有效減少因不熟悉醫(yī)院環(huán)境等因素耽誤體檢時間。

醫(yī)院進(jìn)一步提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。創(chuàng)新“便民模式”的開展，讓群眾少跑路，享受到便捷的就診流程是“把好事辦實，把實事辦好”的具體體現(xiàn)，也是“我為群眾辦實事”的具體落實，走近群眾同呼吸，為民服務(wù)更暖心。

(通訊員： 張敏)