燦爛的陽光照耀在羅平這座小城之上，今年的夏天顯得格外“熱情”。在這片生機盎然的小城之中，一抹綠色穿梭在大街小巷。
說起快遞員，大家的印象都是“快遞小哥”，但在快遞行業(yè)之中也有一群“巾幗不讓須眉”的女性投遞員，馬國江就是其中一員。2007年10月參加工作，15年以來，馬國江堅守初心，一直保持著兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，她所負責的片區(qū)從未出現(xiàn)過差評、投訴，踏實的工作作風、用心的服務(wù)態(tài)度，禮貌的溫暖笑容得到了同事及社會各界的一致贊許。
每年的“五一”節(jié)假日，都是馬國江和她帶領(lǐng)的女子投遞組最忙碌的時候。早上對郵件、報刊分揀入庫，隨后就馬不停蹄的開始一天忙碌地投遞，這樣平凡的工作，馬國江已經(jīng)堅持了15年，15年的持之以恒、真情服務(wù)，讓馬國江從一名普通的投遞員，變成了云南省五一勞動模范，獲得了云南省“最美快遞員”稱號。
在這15年之中，工作的艱辛與困難只有她自己知道，無論是滂沱大雨亦或是風雪交加的天氣，再是疫情暴發(fā)的困難時刻，馬國江始終堅守崗位，勇?lián)氊?，她從未降低過服務(wù)標準，從未發(fā)生過缺報少刊、丟村甩點、捎轉(zhuǎn)郵件的現(xiàn)象，再難尋覓的地址或收件人，她都會想盡一切辦法將郵件投遞。多年來，馬國江始終堅守著對投遞工作的熱愛和執(zhí)著，她的用心服務(wù)也得到了社會各界真摯的認可。
馬國江堅信“服務(wù)”永遠在路上，“學習”永遠在路上。今年以來，她為提升自己的服務(wù)水平，又認真學習了金融領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識，為許多客戶提供了金融咨詢服務(wù)，他們對馬國江貼心的服務(wù)十分滿意，感嘆道：“小馬同志的業(yè)務(wù)真是越來越全面了，給我們提供的服務(wù)也是越來越貼心”。人民群眾一句簡單的肯定，就是馬國江最大的收獲與成就。與此同時，馬國江利用晚間歸班后的時間，走訪客戶，進行業(yè)務(wù)宣傳，成功拉動金融余額增長50余萬元，進一步用自己的實際行動推動了羅平郵政高質(zhì)量快速發(fā)展。
郵政投遞的工作是辛苦的，馬國江一路走來扛下了艱辛、扛起了責任，十數(shù)年如一日真心對待群眾、熱情幫助群眾、貼心服務(wù)群眾，也收獲了幸福與成就。正如她總說的一句話：“自己做的不過是一名普通投遞員每天都在做的事情，只是希望通過自己將黨報黨刊、信件及時送達，讓地方各界能及時收到黨和國家的聲音，讓留守在家的親人拉近與游子的距離。”她的工作很平凡，但有非凡的意義。如今的馬國江正在向黨組織積極靠攏，她用真情傳遞溫暖的一幕幕值得我們所有人將她當作榜樣學習。
（圖/文 保皓）
滇公網(wǎng)安備 53030202000116號